Watlow Serie 96 - Manual (Página 91)

Acerca de Watlow Controls
Watlow Winona es una división de Watlow Electric Mfg. Co., St. Louis, Missouri, EE.
UU., fabricante de productos eléctricos de calefacción industrial desde 1922. Entre los
productos Watlow figuran calefactores eléctricos, sensores, controladores y dispositivos
de conmutación. La planta de Winona comenzó a diseñar dispositivos de control
electrónico de estado sólido desde 1962 y ha adquirido la reputación de ser un
excelente proveedor de fabricantes de equipo original (OEM). Tanto estos fabricantes
como los usuarios finales dependen de Watlow Winona para obtener controles
compatibles que pueden incorporar con confianza en sus propios productos. Watlow
Winona tiene su centro de operaciones en una planta de mercadeo, ingeniería y
manufactura con superficie de 100,000 pies cuadrados, localizada en Winona,
Minnesota, EE. UU.
Garantía
Watlow garantiza los dispositivos Serie 96 en cuanto a material y fabricación durante
los 36 meses posteriores a su entrega al comprador original y siempre que las unidades
hayan sido aplicadas correctamente. Dado que Watlow no tiene control sobre su
empleo, a veces incorrecto, la empresa no puede garantizar que no haya fallas. Las
obligaciones de Watlow bajo esta garantía están limitadas, a discreción de Watlow, al
reemplazo o a la reparación de la unidad, o a la restitución del precio de compra o de
las piezas que, una vez inspeccionadas, demuestren estar defectuosas dentro del
período cubierto especificado. Esta garantía no cubre daños producidos por transporte,
alteración, uso indebido, abuso o malos tratos.
Devoluciones
• Para obtener la información completa sobre el procedimiento de devolución, llame o
envíe un fax a su distribuidor o a la oficina de venta de Watlow de su localidad. (Ver
la contraportada.)
• Para hacer una devolución directamente a Watlow Winona en los EE. UU.,
primeramente llame o envíe un fax al departamento de atención al cliente para que
le den un número de autorización de devolución de material (RMA o "Return
Material Authorization"). (Teléf.: +1 (507) 454-5300; fax: +1 (507) 452-4507).
• Escriba el número de RMA en la etiqueta de embarque, junto con la descripción del
problema.
• Se aplicará un cargo del 20% del precio neto en concepto de reposición de existencia
a todas las unidades estándar que sean devueltas (más gastos de envio).