Apple iMac G5 - Manual (Página 83)

Apéndice C Conexión a Internet 83
Solución de problemas de conexión
Conexiones a Internet a través de un módem por cable, DSL o
una red de área local (LAN)
Si no logra conectarse a Internet usando AirPort, Ethernet incorporada o el módem
interno, utilice Diagnóstico de Red para conocer los posibles problemas de conexión.
Haga clic en “Asistente” en el panel Red de Preferencias del Sistema y, a continuación,
haga clic en Diagnóstico para abrir Diagnóstico de Red, y siga las instrucciones que
se mostrarán en pantalla.
Si Diagnóstico de Red no solventa el problema, es posible que éste esté relacionado
con el proveedor de acceso a Internet con el que intenta conectarse, con algún disposi-
tivo externo que use para conectarse con su proveedor, o con el servidor al que intenta
acceder. También pueden seguir estos pasos:
Compruebe los cables y las fuentes de alimentación
Asegúrese de que todos los cables están conectados firmemente, incluyendo el cable
de alimentación del módem, el cable del módem al ordenador y el cable del módem
a la roseta telefónica. Compruebe los cables y las fuentes de alimentación de cada hub
y router Ethernet.
Apague y encienda el módem y reinicie el hardware del módem
Apague el módem DSL o por cable y, transcurridos unos minutos, enciéndalo de nuevo.
Algunos proveedores de acceso a Internet recomiendan desconectar el cable dealimen-
tación del módem. Si su módem dispone de un botón de reinicio, puede pulsarlo antes
o después de haber apagado o encendido el ciclo de alimentación.
Conexiones PPPoE
Si no consigue conectarse con su proveedor de acceso a Internet utilizando el protocolo
PPPoE, compruebe primero los cables y las fuentes de alimentación y, a continuación,
apague el módem y vuelva a encenderlo y reinicie el hardware del módem.
Compruebe los ajustes de Preferencias del Sistema:
1 Seleccione Apple () > Preferencias del Sistema.
2 Haga clic en Red.
3 Elija “Configuraciones del puerto de red” en el menú local Configurar.
4 Arrastre la opción Ethernet Incorporada a la primera posición de la lista de configura-
ciones del puerto.
5 Seleccione Ethernet Incorporada en el menú local Configurar.
6 Haga clic en PPPoE.
7 Seleccione “Conectar usando PPPoE”.
8 Compruebe el campo “Nombre de cuenta” para asegurarse de que ha introducido
correctamente la información de su proveedor de acceso a Internet.
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