Recuperar una llamada en espera, Transferencia de llamadas, Transferencia ciega – AASTRA 6730i (Version 3.2) User Guide SP Manual del usuario

Página 107: Transferencia con previa consulta, Gestión de llamadas

Advertising
background image

Gestión de llamadas

101

41-001376-04 Rev 00 – 08.2011

Recuperar una llamada en espera

Si tiene más de una llamada en espera, puede desplazarse por la información de la llamada retenida pulsando las teclas
de navegación

3

y

4 . Para volver a conectarse a una llamada, pulse la correspondiente tecla de estado de línea/llamada

de la misma. Si pulsa de nuevo la tecla de estado de línea/llamada, desconectará la llamada.

Transferencia de llamadas

Transferencia ciega

Una transferencia ciega se produce al transferir una llamada directamente a otra extensión sin consultar a la persona que
recibe la llamada. Para hacerlo, complete la transferencia después de introducir el número. La llamada pasará directa-
mente a la extensión o línea externa a la que la haya transferido. Si el usuario al que transfiera la llamada no responde, la
llamada transferida volverá a sonar en su extensión.

Transferencia con previa consulta

También tiene la posibilidad de consultar a la persona a la que transfiere la llamada antes de realizar la transferencia. Para
ello, permanezca en línea hasta que el usuario responda a la llamada. Después de consultar con el usuario, puede realizar
la transferencia, o cancelarla y volver a la llamada original.

Utilice el procedimiento siguiente para transferir la llamada a otra extensión. Utilice la siguiente ilustración como refer-
encia.

Interfaz de usuario del teléfono IP

1.

Conéctese a la Persona 1 (si aún no lo está) La persona 1 es la persona cuya llamada quiere transferir.

2.

Pulse la tecla Transferencia

. Entonces oirá un tono de marcación en el momento en que se conecte la segunda

línea.

3.

Marque la extensión (o el número externo) de la Persona 2. Esta es la Persona a la que quiere transferir la llamada de
la Persona 1.

4.

Para completar una transferencia "ciega", pulse la tecla Reenviar

de nuevo antes de recibir las respuestas de

fin de llamada. Para completar una transferencia con consulta, siga a la escucha hasta hablar con la Persona 2 antes
de pulsar la tecla Reenviar

de nuevo para transferir la llamada de la Persona 1 a la Persona 2. Para cancelar la

transferencia de una llamada, seleccione la opción Cancelar que aparece en la pantalla.

Transferencia

Tecla

Advertising