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• Introducción al producto
  • Vistas del producto
    • Vista frontal del producto
    • Vista posterior del producto
    • Ubicación del número de serie y el número de modelo
    • Diseño del panel de control
      • Panel de control LCD
      • Panel de control con pantalla táctil
    • Pantalla de inicio de pantalla táctil
  • Impresión de informes de producto
    • Impresión de informes de producto desde un panel de control LCD
    • Impresión de informes de producto desde un panel de control con pantalla táctil
  • Renuncia al uso compartido de impresoras
• Bandeja del papel
  • Tamaños de papel compatibles
  • Tipos de papel compatibles
  • Carga de las bandejas de entrada
    • Carga de la bandeja 1
    • Carga de la bandeja 2
    • Carga de la bandeja opcional 3
• Impresión
  • Controladores de impresora compatibles (Windows)
  • Cambio de la configuración de trabajos de impresión (Windows)
    • Prioridad para el cambio de la configuración de trabajos de impresión
    • Cambiar la configuración de todos los trabajos de impresión hasta que se cierre el programa de softw ...
    • Cambiar la configuración predeterminada de todos los trabajos de impresión
    • Cambiar los valores de la configuración del producto
  • Cambio de la configuración de trabajos de impresión (Mac OS X)
    • Prioridad para el cambio de la configuración de trabajos de impresión
    • Cambiar la configuración de todos los trabajos de impresión hasta que se cierre el programa de softw ...
    • Cambiar la configuración predeterminada de todos los trabajos de impresión
    • Cambiar los valores de la configuración del producto
  • Tareas de impresión para Windows
    • Utilización de un atajo de impresión (Windows)
    • Creación de un atajo de impresión (Windows)
    • Impresión automática en ambas caras con Windows
    • Impresión manual en ambas caras con Windows
    • Impresión de varias páginas por hoja con Windows
    • Selección de la orientación de la página (Windows)
    • Selección del tipo de papel (Windows)
    • Impresión de la primera o la última página en un papel diferente (Windows)
    • Cambio del tamaño de un documento para que se ajuste al tamaño de página (Windows)
    • Creación de folletos (Windows)
  • Tareas de impresión para Mac OS X
    • Uso de una configuración de impresión preestablecida (Mac OS X)
    • Creación de una configuración de impresión preestablecida (Mac OS X)
    • Impresión automática en ambas caras (Mac OS X)
    • Impresión manual en ambas caras (Mac OS X)
    • Impresión de varias páginas en una hoja de papel (Mac OS X)
    • Selección de la orientación de la página (Mac OS X)
    • Selección del tipo de papel (Mac OS X)
    • Impresión de portadas (Mac OS X)
    • Cambio del tamaño de un documento para que se ajuste al tamaño de página (Mac OS X)
    • Creación de folletos (Mac OS X)
  • Tareas de impresión adicionales (Windows)
    • Cancelación de un trabajo de impresión (Windows)
    • Selección del tamaño de papel (Windows)
    • Selección de un tamaño de papel personalizado (Windows)
    • Impresión de filigranas (Windows)
  • Tareas de impresión adicionales (Mac OS X)
    • Cancelación de un trabajo de impresión (Mac OS X)
    • Selección del tamaño de papel (Mac OS X)
    • Selección de un tamaño de papel personalizado (Mac OS X)
    • Impresión de filigranas (Mac OS X)
  • Creación de impresiones de calidad de archivo
    • Creación de impresiones de calidad de archivo (panel de control LCD)
    • Creación de impresiones de calidad de archivo (panel de control con pantalla táctil)
  • Uso de HP ePrint
    • Configuración de HP ePrint (panel de control LCD)
    • Configuración de HP ePrint (panel de control con pantalla táctil)
  • Uso de AirPrint
  • Impresión directa desde USB
• Gestión y mantenimiento
  • Uso de la utilidad HP Reconfiguration para cambiar la conexión del producto
  • Configuración de HP Wireless Direct Printing
  • Uso de aplicaciones de los Servicios Web de HP
    • Uso de aplicaciones de los Servicios Web de HP (panel de control LCD)
    • Uso de aplicaciones de los Servicios Web de HP (panel de control con pantalla táctil)
  • Configuración de la red IP
    • Visualización o cambio de la configuración de red
    • Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control
      • Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP (panel de control LCD)
      • Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP (panel de control con pantalla táctil)
    • Cambio del nombre del producto en una red
    • Configuración de la velocidad de enlace y la impresión dúplex
      • Configuración de la velocidad de enlace y la impresión dúplex (panel de control LCD)
      • Configuración de la velocidad de enlace y la impresión dúplex (panel de control con pantalla táctil)
  • HP Device Toolbox (Windows)
  • HP Utility para Mac OS X
    • Cómo abrir HP Utility
    • Características de HP Utility
  • HP Web Jetadmin
  • Funciones de seguridad del producto
    • Bloqueo del producto
    • Configuración o cambio de la contraseña del producto
  • Ajustes de ahorro de energía
    • Impresión con EconoMode
    • Configuración del retraso de reposo
      • Ajustes del retraso de reposo (panel de control LCD)
      • Ajustes del retraso de reposo (panel de control con pantalla táctil)
    • Ajuste del retraso del modo de apagado automático
      • Ajustes del modo de apagado automático (panel de control LCD)
      • Ajustes del modo de apagado automático (panel de control con pantalla táctil)
  • Impresión cuando un cartucho de tóner alcanza el final de su vida útil estimada
    • Activación o desactivación de la configuración "Nivel muy bajo" (panel de control LCD)
    • Activación o desactivación de la configuración "Nivel muy bajo" (panel de control con pantalla tácti ...
  • Almacenamiento y reciclaje de consumibles
    • Reciclaje de consumibles
    • Almacenamiento del cartucho de tóner
  • Instrucciones de reemplazo
    • Cambiar el cartucho de tóner
  • Memoria
  • Actualización del firmware
    • Actualización manual del firmware (panel de control LCD)
    • Actualización manual del firmware (panel de control con pantalla táctil)
    • Configuración del producto para que actualice el firmware de manera automática (panel de control LCD ...
    • Configuración del producto para que actualice el firmware de manera automática (panel de control con ...
• Solución de problemas
  • Lista de comprobación para la solución de problemas
    • Paso 1: Asegúrese de que el producto esté correctamente configurado
    • Paso 2: Comprobación de la conexión cableada o inalámbrica
    • Paso 3: compruebe si hay mensajes de error en el panel de control
    • Paso 4: Compruebe el papel
    • Paso 5: Compruebe el software
    • Paso 6: pruebe la función de impresión
    • Paso 7: Compruebe el cartucho de tóner
    • Paso 8: pruebe a enviar un trabajo de impresión desde un equipo
  • Restauración de los valores predeterminados de fábrica
    • Restablecimiento de los valores predeterminados de fábrica (panel de control LCD)
    • Restablecimiento de los valores predeterminados de fábrica (panel de control con pantalla táctil)
  • Sistema de ayuda del panel de control
  • Interpretación de los mensajes del panel de control
    • Tipos de mensajes del panel de control
    • Mensajes del panel de control
      • 10.x000 Error de consumible
      • 50.x Error del fusor Apagar/Encender
      • 51.XX Error Apagar/Encender
      • 54.XX Error Apagar/Encender
      • 55.X Error Apagar/Encender
      • 57 Error vent. Apagar/Encender
      • 59.X Error Apagar/Encender
      • 79 Error de servicio Apagar/Encender
      • Alimentación manual <TAMAÑO>, <TIPO> Pulse [OK] para soporte disponible
      • Atasco en <ubicación>
      • Atasco en bandeja <X> Elimine el atasco y, a continuación, Pulse [OK]
      • Cargue bandeja <X> Pulse [OK] para soporte disponible
      • Cargue bandeja <X> <TIPO> <TAMAÑO>
      • Cargue bandeja 1 <TIPO> <TAMAÑO>
      • Cargue bandeja 1 NORMAL <TAMAÑO> Modo limpieza
      • Cartucho negro bajo
      • Cartucho negro muy bajo
      • Cartucho negro no admitido Pulse [OK] para continuar
      • Cartucho negro usado instalado Pulse [OK] para continuar
      • Consumible original HP instalado
      • Consumibles bajos
      • Controlador no válido Pulse [OK]
      • Dúplex manual Cargue bandeja <X> Pulse [OK]
      • Error 49 Apagar/Encender
      • Error 79 Apagar/Encender
      • Error dispos. Pulse [OK]
      • Error impr. Pulse [OK]
      • Fallo impres. Pulse OK Si se repite, apague/encienda
      • Instale el cartucho negro
      • Limpiando
      • P. tras. abierta
      • Poca memoria Pulse [OK]
      • Puerta abierta
      • Retire el material de embalaje del cartucho de tóner
      • Sustituir cartucho negro
      • Tamaño inesper. en bandeja <X> Cargar <tamaño> Pulse [OK]
  • El papel se introduce de forma incorrecta o se atasca
    • El producto no recoge papel
    • El producto recoge varias hojas de papel
    • Evitar atascos de papel
  • Eliminar atascos
    • Ubicación de los atascos
    • Eliminar un atasco en la bandeja 1
    • Eliminar un atasco en la bandeja 2
    • Eliminar un atasco en la bandeja opcional 3
    • Eliminación de los atascos de la bandeja de salida
    • Eliminar un atasco en el área de la unidad dúplex
    • Eliminar un atasco en el área del fusor
  • Mejora de la calidad de impresión
    • Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows)
    • Comprobación de la configuración del tipo de papel (Mac OS X)
    • Comprobar el estado del cartucho de tóner
      • Para imprimir una página de estado de consumibles (panel de control LCD)
      • Para imprimir una página de estado de consumibles (panel de control con pantalla táctil)
      • Compruebe el estado de los consumibles
    • Impresión de una página de limpieza
      • Imprima una página de limpieza (panel de control LCD).
      • Imprima una página de limpieza (panel de control con pantalla táctil).
    • Comprobación de daños en el cartucho de tóner
    • Compruebe el papel y el entorno de impresión
      • Uso de papel conforme a las especificaciones de HP.
      • Compruebe el entorno del producto
    • Compruebe la configuración del trabajo de impresión
      • Compruebe la configuración de EconoMode
    • Uso del controlador de impresión que mejor se ajuste a sus necesidades de impresión
  • El producto no imprime o lo hace muy lentamente
    • El producto no imprime
    • El producto imprime lentamente
  • Solución de problemas de impresión directa desde USB.
    • El menú Unidad flash USB no se abre al insertar el accesorio USB
    • El archivo no se imprime desde el accesorio de almacenamiento USB
    • El archivo que se desea imprimir no aparece en el menú Unidad flash USB
  • Solución de problemas de conexión directa
  • Solución de problemas de red cableada
    • Conexión física deficiente
    • El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para el producto
    • El equipo no puede comunicarse con el producto
    • El producto utiliza un enlace y una configuración dúplex incorrectos para la red
    • Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad
    • El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados
    • El producto está desactivado o alguna otra configuración de red es incorrecta
  • Solución de problemas de red inalámbrica
    • Lista de comprobación de conectividad inalámbrica
    • El producto no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica
    • El producto no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado.
    • La conexión inalámbrica no funciona después de mover el direccionador o producto inalámbrico
    • No se pueden conectar más equipos al producto inalámbrico
    • El producto inalámbrico pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN
    • La red no aparece en la lista de redes inalámbricas
    • La red inalámbrica no funciona
    • Realice un test de diagnóstico de la red inalámbrica
    • Reducción de interferencias en una red inalámbrica
  • Solución de problemas de software del producto con Windows
    • En la carpeta Impresora no aparece ningún controlador de impresión para el producto
    • Ha aparecido un mensaje de error durante la instalación del software
    • El producto está en modo Preparado, pero no imprime
  • Solución de problemas de software del producto con Mac OS X
    • El controlador de impresión no aparece en la lista Impresión y fax o Impresión y escaneado.
    • El nombre del producto no aparece en la lista de productos de la lista Impresión y fax o Impresión y ...
    • El controlador de impresión no configura automáticamente el producto seleccionado en la lista Impres ...
    • Un trabajo de impresión no se envió al producto que deseaba
    • Si se conecta mediante un cable USB, el producto no aparece en la lista Impresión y Fax o Impresión ...
    • Al usar una conexión USB, utiliza un controlador de impresión genérico.
  • Desinstalación de software (Windows)
  • Desinstalación de software (Mac OS X)
• Consumibles y accesorios
  • Pedir piezas, accesorios y consumibles
  • Disposiciones de HP sobre consumibles que no son HP
  • Sitio Web contra falsificaciones HP
• Índice