Sharp PN-H801 - Manual (Página 38)

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Solución de problemas
Si experimenta cualquier problema con su pantalla,
compruebe los siguientes consejos para la solución de
problemas antes de llamar al servicio técnico.
No hay imagen ni sonido.
• ¿Está desconectado el cable de alimentación? (Véase la
página 14.)
• ¿Está apagado el interruptor primario? (Véase la página 17.)
• ¿Está el monitor en modo en espera (está el LED indicador de
conexión iluminado en color naranja)? (Véase la página 17.)
• Asegúrese de que está seleccionado el modo de entrada
correcto. (Véase la página 18.)
• Si hay algún equipo externo conectado, asegúrese de que
el equipo está funcionando (reproduciendo).
El control remoto no funciona.
• ¿Están las pilas insertadas con la polaridad (+,-) correcta?
(Véase la página 16.)
• ¿Están las pilas gastadas?
• Apunte con el control remoto hacia el sensor de control
remoto del monitor. (Véase la página 16.)
• ¿Está el ON SCREEN DISPLAY <AFFICHAGE À
L’ÉCRAN> definido como OFF o la operación desactivada?
(Véase la página 30.)
Se oye sonido únicamente por un lado.
• ¿Están conectados los cables de audio correctamente?
• Compruebe el ajuste de BALANCE en el menú AUDIO.
(Véase la página 26.)
Se ve la imagen pero no hay sonido.
• ¿Está silenciado el sonido?
• Asegúrese de que el volumen no está ajustado al mínimo.
• ¿Están conectados los cables de audio correctamente?
• ¿Es correcto el ajuste INPUT SELECT <SELECCIÓN DE
ENTRADA> en el menú SETUP <INSTALACIÓN>? (Véase
la página 27.)
Vídeo inestable.
• La señal podría ser incompatible. (Véase la página 41.)
• Pruebe con el ajuste automático de la pantalla cuando se
utilice la D-SUB. (Véase la página 29.)
El vídeo del terminal de entrada HDMI no aparece
correctamente.
• ¿Es correcto el ajuste HDMI SETTING <AJUSTE HDMI>
de INPUT SELECT <SELECCIÓN DE ENTRADA> en el
menú SETUP <INSTALACIÓN>? (Véase la página 27.)
• ¿Es el cable de HDMI conforme con la norma HDMI? El monitor
no funcionará con cables que no sean conformes con la norma.
• ¿Es la señal de entrada compatible con este monitor?
(Véase la página 41.)
• Para mostrar vídeo de 4K2K o 1080p, utilice un cable
HDMI de alta velocidad.
• Si está conectado a un terminal de entrada HDMI1 -
3 cuando la entrada sea en formato 4:2:0, conecte al
terminal de entrada HDMI4. Es posible que el vídeo y el
audio de algunos dispositivos conectados no se emita
correctamente porque los terminales de entrada HDMI1 - 3
son compatibles con el formato 3840 x 2160 (60Hz) 4:4:4 o
4:2:2. (Véase la página 12.)
El vídeo de terminal de entrada PC D-Sub no aparece
correctamente.
• ¿Es correcto el ajuste de SCREEN POSITION <POSICIÓN
DE LA PANTALLA> de INPUT SELECT <SELECCIÓN DE
ENTRADA> en el menú SETUP <INSTALACIÓN>? (Véase
la página 27.)
• ¿Es la señal de entrada compatible con este monitor?
(Véase la página 41.)
Los botones de control no funcionan.
No hay imagen.
• Los ruidos de carga del exterior podrían estar interfiriendo
con el funcionamiento normal. Apague y vuelva a
encender tras esperar al menos 5 segundos y verifique el
funcionamiento.
El LED indicador de conexión parpadea en rojo.
• El hardware tiene un problema. Apague el monitor y solicite
reparación a su distribuidor de SHARP.
El monitor emite un crujido.
• En algunas ocasiones tal vez oiga un crujido del monitor.
Esto ocurre cuando la caja se expande y contrae
ligeramente de acuerdo con los cambios de la temperatura.
Esto no afecta al rendimiento del monitor.
El LED indicador de conexión parpadea en rojo y verde
alternativamente.
• Cuando la temperatura interna del monitor aumenta
excesivamente, la luminosidad de la retroiluminación se
reduce automáticamente para evitar problemas relacionados
con el calor. Si la temperatura interna sube más, el monitor
entrará automáticamente en el modo en espera y el
LED indicador de conexión parpadeará en rojo y verde
alternativamente.
• Elimine la causa del aumento excesivo de la temperatura.
- Si el monitor entra en el modo en espera debido a un
aumento de la temperatura, apague el interruptor de
encendido y, a continuación, vuélvalo a encender para
volver a la visualización normal. No obstante, el monitor
volverá a entrar en el modo en espera si no se ha
eliminado la causa del aumento de la temperatura. (Véase
la página 8.)
- Compruebe si el monitor está colocado en un lugar
en el que pueda producirse un aumento rápido de la
temperatura. La temperatura interna subirá rápidamente
si los respiraderos del monitor están bloqueados.
- La temperatura interna subirá rápidamente si se acumula
polvo en el interior del monitor o en torno a los respiraderos.
Limpie el polvo si fuera posible. Pregunte a su distribuidor
de SHARP cómo eliminar el polvo del interior.