Kyocera Taskalfa 3511i - Manual (Página 511)

10-16
Solución de problemas > Solución de problemas
Solución de problemas
Solución de errores
En la tabla siguiente se ofrecen recomendaciones generales para la solución de problemas.
Si surge algún problema con la máquina, consulte los puntos de verificación y realice los procedimientos indicados en
las páginas siguientes. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio técnico.
Problemas de funcionamiento de la máquina
Si se producen los siguientes problemas de funcionamiento de la máquina, siga los procedimientos apropiados.
NOTA
Cuando se ponga en contacto con nosotros, necesitará el número de serie.
Para comprobar el número de serie, consulte:
Pantalla Información del dispositivo (página 2-18)
Síntoma Puntos de verificación Acciones correctivas
Página de
referencia
No se inicia una
aplicación. ¿Se ha configurado un tiempo de
Rest. Auto Panel muy breve? Configure el tiempo de Rest. Auto
Panel como 30 segundos o más. página 8-72
La pantalla no responde
cuando está encendido el
interruptor principal. Compruebe el cable de
alimentación. Conecte ambos extremos del cable
de alimentación de forma segura. ―
¿La máquina está encendida? Encienda el interruptor principal. página 2-2
Al pulsar la tecla [Inicio],
no se realizan copias. ¿Hay un mensaje en la pantalla? Determine la respuesta adecuada
al mensaje y responda en
consecuencia. página 10-25
Se expulsan hojas en
blanco. ¿Ha cargado los originales
correctamente? Cuando coloque originales en el
cristal de exposición, colóquelos
cara abajo y alinéelos con las
láminas indicadoras del tamaño de
originales. página 5-3
Al colocar originales en el
alimentador de originales, póngalos
cara arriba. página 5-4
― Compruebe la configuración de la
aplicación de software. ―
El papel se atasca con
frecuencia. ¿El papel está cargado
correctamente? Cargue el papel correctamente. página 3-4
― Cambie la orientación 180 grados
con respecto a la posición del
papel. página 3-4
¿El papel es de un tipo admitido?
¿Está en buen estado? Retire el papel, déle la vuelta y
vuelva a cargarlo. página 3-4
¿Está el papel doblado, arrugado
o curvado? Sustituya el papel por otro nuevo. página 3-4
¿Hay trozos sueltos o papel
atascado en la máquina? Retire el papel atascado. página 10-42