TA Triumph-Adler LP 4235 - Manual (Página 85)

6-2 Solución de problemas
Directrices generales
En la tabla siguiente se ofrecen soluciones básicas para los problemas
que puede encontrar al utilizar la impresora. Antes de llamar al técnico
para solicitar una reparación, consulte la tabla siguiente para intentar
solucionar los problemas.
Consejos
Los problemas de la impresora se pueden resolver fácilmente siguiendo
los consejos que se ofrecen a continuación. Cuando se encuentre ante
un problema que no pueda resolver por los medios anteriores, intente lo
siguiente:
•
Apague la impresora y espere unos segundos. Vuelva a encenderla.
•
Reinicie el PC que está usando para enviar los trabajos de
impresión a la impresora.
•
Consiga y utilice la última versión del controlador de impresora. Las
últimas versiones de los controladores y utilidades de impresora
están disponibles en:
http://www.triumph-adler.com.
•
Asegúrese de seguir correctamente los procedimientos de
impresión de la aplicación de software. Consulte la documentación
suministrada con la aplicación de software.
Síntoma Puntos de verificación Acciones correctivas
La calidad de impresión
es deficiente.
– Consulte la sección Problemas de calidad de
impresión
en la página 6-3.
Falta texto en la página
de prueba de Windows.
– Es un problema específico del sistema operativo
Windows. No es un problema de la impresora. No
afecta a la calidad de impresión.
El papel está atascado. – Consulte la sección Cómo eliminar los atascos de
papel
en la página 6-12.
El panel de controles no
se ilumina, aunque el
equipo esté encendido, y
el ventilador no hace
ruido.
Compruebe que el cable de
alimentación esté correctamente
conectado a la toma de corriente.
Conecte firmemente ambos extremos del cable de
alimentación. Pruebe a sustituir el cable de
alimentación. Consulte la Guía de instalación para
obtener más información.
Compruebe que el interruptor de
encendido está en la
posición de encendido ( | ).
Consulte la Guía de instalación para obtener más
información.
La impresora imprime
una página de estado,
pero los datos del PC no
se imprimen.
Compruebe los archivos de programa
y la aplicación de software.
Pruebe a imprimir otro archivo o a usar otro
comando de impresión. Si el problema aparece con
un archivo o una aplicación determinados,
compruebe la configuración de la impresora en esa
aplicación.
Compruebe el cable de interfaz. Conecte firmemente ambos extremos del cable de
interfaz. Pruebe a sustituir el cable de la impresora.
Consulte la Guía de instalación para obtener más
información.
Sale vapor por la parte
posterior de la impresora.
Compruebe si la temperatura es baja
en la zona próxima a la impresora o si
el papel utilizado se ha expuesto a
humedad.
Según el entorno operativo de la impresora y el
estado del papel, el calor generado durante la
impresión puede evaporar la humedad del agua del
papel impreso y provocar que salga vapor de la
impresora. En tal caso, la impresión puede continuar
sin ningún problema.
Para corregir esta situación, aumente la temperatura
de la sala y use papel que se haya guardado en un
lugar seco.