Grandstream UCM6100 User Manual - Manual (Página 127)

Versión de Firmware 1.0.6.10 Manual de Usuario UCM6102/6104/6108/6116 Pagina 126 de 206
configuración predeterminada es 15 segundos.
Longitud máxima de la cola de
llamadas
Configure el número máximo de llamadas en la cola de llamada. Este número
no incluye las llamadas que se han conectado con los agentes. Sólo incluye
llamadas aún no han sido respondidas. El valor predeterminado es 0, lo que
significa ilimitado. Cuando se alcanza el valor máximo, la llamada será tratada
con un tono de ocupado seguido por la siguiente regla de llamada.
Reportar el tiempo de espera
Si está activado, El UCM6100 informara (al agente) el tiempo de espera que
lleva la persona en la cola de llamadas. La configuración predeterminada es
No
Tiempo de espera
Si está activo, la llamada será desconectada luego que haya transcurrido el
tiempo configurado en segundos. La configuración predeterminada es "No".
Note:
Se recomienda configurar el "Tiempo de espera" mayor que el "tiempo
Wrapup".
Autograbado
Si está habilitado, las llamadas en este cola de llamadas serán grabadas
automáticamente. La opción por defecto es No. Los archivos grabados
pueden ser accedidos en Grabaciones de cola desde la Web
GUI->PBX->Funciones de llamadas->Cola de llamadas
Agentes estáticos
Seleccione los usuarios disponibles para ser agentes estáticos en la cola de
llamadas. Seleccione entre los usuarios disponibles en el lado izquierdo de la
lista de agentes estática y agréguelos a lista de la derecha. Haga clic en
para organizar el orden.

Haga clic en para borrar la cola de llamadas.

Haga clic en "Configuraciones de inicio de sesión del agente" para configurar el sufijo de extensión
para la contraseña del inicio de sesión del agente y el sufijo para el cierre de sesión del agente,
una vez configurado los agentes pueden iniciar sesión en la cola de llamadas como agentes
dinámicos.