ChamSys MagicQ Software Quick Start - Manual (Página 27)

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Solución de problemas
Si MagicQ no opera como se espera presione OUT para abrir la Ventana Output para determinar qué datos está
sacando MagicQ. La vista View Heads muestra una visión general de los datos de salida dividos por atributos. Para ver
el DMX en bruto que está siendo sacado (después de curvas de dimmer, inversiones, etc) seleccione View Chans, View
DMX.
No hay salidas
Chequee si MagicQ está operando correctamente abriendo la Ventana Outputs, View Heads. Si los canales no están en
sus niveles correctos, chequee:
• ¿Están el Grand Master y el Playback Master subidos?
• ¿Está el fader del Playback subido?
• ¿Hay algún canal grabado en Cues en el playback (presione el botón S del playback y presione CUE)?
• ¿Está el modo BLIND activado?
• ¿Están las cabezas y dimmers patcheados al universo correcto?
Si la Ventana Output muestra los valores correctos chequee en la Ventana Setup, View DMX I/O que los universos
estén habilitados y que las salidas sean las correctas. Chequee:
• Las salidas están configuradas correctamente.
• Las salidas están habilitadas (enabled). Note que por defecto MagicQ saca el Universo 1 a MagicDMX y los
universos 1 a 4 a MagicQ Wings o a las salidas directas de la consola, sin tener en cuenta si las salidas están
habilitadas en VIEW DMX I/O.
Si estás usando una caja conversora de ethernet chequea que esté recibiendo datos correctamente.
• La dirección TCP/IP address y la máscara de sub net mask están configuradas correctamente (Setup View,
Settings). Típicamente la dirección IP debería ser 2.0.0.20 y la máscara de subred debería ser 255.0.0.0
• La caja Ethernet tiene corriente y está conectada a MagicQ PC correctamente.
• La caja Ethernet está configurada correctamente (típicamente usa ArtNet Universo 0-0).
MagicQ Wing no responde
Chequee los LEDs en la trasera (en el lateral en el MiniWing) del Wing. Si el LED Power no está encendido, chequee
la fuente de alimentación. MagicQ Wing requiere 12V DC entre 1 a 2 Amperios.
Cuando se conecta correctamente al PC, los LEDs amarillos TX y RX en la trasera parpadean cada pocos segundos. Si
esto no ocurre, quite la alimentación al wing y vuélvasela a poner.
Windows debería mostrar el Wing detectado como “ChamSys Wing” en Windows, Sistema, Administrador de
Dispositivos. Si Windows no detecta el Wing en absoluto entonces puede haber un problema con el cable USB, o el
conector USB en el PC o en el Wing.
Si Windows detecta el Wing como un dispositivo FTDI, entoces se ha cargado un driver incorrecto. Elimine el driver y
fuerze a que Windows use el driver que se encuentra en Archivos de Programa\ChamSys Ltd\MagicQ PC\Magicq
Wing Drivers
Asegúrese de que Setup, View Settings, Ports, MagicQ Wings + interfaces esté habilitado.