ARRIS TM702 User Guide Manual del usuario
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No recibo el tono de línea cuando descuelgo el teléfono, ¿por qué?
Para que el servicio telefónico funcione en el módem de telefonía, se debe
adquirir el servicio de telefonía al proveedor respectivo y configurarlo en el
módem. Los pasos siguientes le ayudarán a identificar el origen del problema.
• ¿Está encendido el indicador LED Power?
Si no lo está, compruebe que el módem de telefonía esté enchufado y que
la toma de corriente reciba energía.
Si el LED está encendido, vaya al paso siguiente.
• ¿Está encendido el indicador LED Online?
Si no lo está, revise la conexión del cable coaxial en el módem de telefonía
y en la pared. Asegúrese de que estén conectados y ajustados. Si lo están
y no recibe el tono de línea, póngase en contacto con el proveedor del
servicio.
Si el LED Online está encendido, vaya al paso siguiente.
• Está encendido el indicador LED Telephone (Telephone 1 o Telephone 2)?
Si no lo está, el servicio telefónico no ha sido habilitado en dicha línea.
Póngase en contacto con el proveedor del servicio.
Si está parpadeando, algún teléfono de la casa está mal colgado. Búsquelo
y cuélguelo correctamente.
Si está encendido, vaya al paso siguiente.
• ¿El teléfono está enchufado directamente al módem de telefonía?
Asegúrese de que el teléfono esté enchufado al puerto que se encuentra
en la parte posterior del módem de telefonía, identificado como “Tel 1/2”
para la línea 1 o “Tel 2” para la línea 2.
Si lo está, pruebe con otro teléfono. Asegúrese de que el teléfono nuevo
funcione.
Si se utiliza un teléfono cuyo correcto funcionamiento se ha comprobado
y aún así no recibe el tono de línea, pruebe con otro cable telefónico. Si
con un teléfono y cable nuevos no logra restaurar el tono de marcación,
llame al proveedor del servicio.
Manual del usuario del Módem de telefonía Touchstone TM702
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