ARRIS TM652 User Guide Manual del usuario
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4 ¿Está el teléfono enchufado directamente al módem de telefonía?
• Asegúrese de que el teléfono esté enchufado al puerto que se
encuentra en la parte posterior del módem de telefonía,
identificado como “Tel 1” para la línea 1 y “Tel 2” para la línea 2.
• Si lo está, pruebe con otro teléfono. Asegúrese de que el teléfono
nuevo funcione.
• Si se utiliza un teléfono que sepa que funciona bien y aún así no
recibe el tono de línea, pruebe con otro cable telefónico. Si con un
nuevo teléfono y cable no logra restaurar el tono de marcación,
llame al proveedor del servicio.
5 ¿El módem de telefonía está enchufado en la toma de pared?
• Si lo está, desenchufe el conector RJ-11 que se encuentra en la
parte posterior del módem de telefonía y enchufe un teléfono que
sepa que funcione. Si ahora sí recibe el tono de línea, el
problema se encuentra en el cableado de la casa. Póngase en
contacto con su compañía de cable o con un técnico electricista
cualificado para arreglar el cableado. Si aún así no recibe el tono
de línea, póngase en contacto con el proveedor del servicio.
Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone WTM652
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