Welch Allyn Cardioperfect Workstation Software - User Manual - Manual (Página 35)

CardioPerfect Workstation
Manual del usuario
DIR 80012381 Ver. E 35 / 39
8.3 Solución de problemas
Pueden aparecer los siguientes errores o mensajes de error:
No hay ningún servidor de correo activo:
Inicie el servidor de correo, consulte el capítulo de Telemedicine en el manual de
instalación y configuración .
No se ha podido iniciar el servidor de correo de CardioPerfect de Welch Allyn:
Sólo puede estar ejecutándose una sesión del servidor de correo. Si el servidor de correo
ya está funcionando, al intentar ejecutar el ejecutable CcMailServer se obtendrá el anterior
mensaje de error. Compruebe el Administrador de tareas de Windows para verificar que no
se está ejecutando ninguna sesión del servidor de correo.
Si no hay ninguna sesión del servidor de correo ejecutándose, y aún así el servidor no se
inicia, es posible que los puertos TCP/IP predeterminados que utiliza el servidor de correo
los esté utilizando ya otra aplicación o proceso. Intente cambiar los puertos TCP/IP en las
herramientas de configuración de la estación de trabajo CardioPerfect de Welch Allyn y CC
Mailserver. Una vez cambiadas las configuraciones del puerto, reinicie tanto la estación de
trabajo CardioPerfect de Welch Allyn como el servidor de correo. Cuando elija puertos
TCP/IP distintos, mire el archivo “Services” que se encuentra en la carpeta
Windows\System32\drivers\etc (Windows XP) o en la carpeta Winnt\System32\drivers\etc
(Windows 2000).
La estación de trabajo no se cierra correctamente:
Probablemente la estación de trabajo está esperando para volver a intentar conectarse al
servidor de correo y anular el registro. Compruebe que el servidor de correo está
funcionando.
Versión de base de datos incorrecta:
Ejecute el programa de instalación en el equipo que ejecute el servidor de base de datos
MSDE o MSSQL. De esta forma se actualizará la base de datos a la versión necesaria.
Errores de Winsock o tiempos de espera en una red local:
Asegúrese de que Microsoft WinSock Proxy Client está instalado y activado si la red local
está utilizando un servidor proxy.