Dell PowerEdge T300 - Manual (Página 162)

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Solución de problemas del sistema
Acción
1 Desconecte los cables del teclado y del ratón del sistema durante
10 segundos y, a continuación, vuelva a conectarlos.
Si el problema no se resuelve, continúe con el paso siguiente.
2 Intente conectar el teclado/ratón a los puertos USB del lado opuesto
del sistema. Por ejemplo, si está utilizando los puertos USB frontales,
intente conectarlos a los puertos USB posteriores.
Si el problema no se resuelve, continúe con el paso siguiente.
Si el problema se resuelve, reinicie el sistema, abra el programa
de configuración del sistema y compruebe si los puertos USB que
no funcionan están activados. Consulte “Obtención de ayuda” en la
página 209 si los puertos están activados pero no funcionan.
3 Cambie el teclado o el ratón defectuosos por uno que funcione.
Si el problema se resuelve, sustituya el teclado o el ratón defectuosos.
4 Si hay otros dispositivos USB conectados a los puertos del sistema
adyacentes a los utilizados por el teclado y el ratón, apague los dispositivos
y desconéctelos del sistema.
Si se produce una sobrecorriente en otro dispositivo USB, puede que
el teclado y el ratón dejen de funcionar.
Si el ratón y el teclado no vuelven a funcionar inmediatamente después de
desconectar el resto de dispositivos USB, reinicie el sistema. Si el problema
persiste, continúe con el paso siguiente.
Si se restablece el funcionamiento del ratón y el teclado, vuelva a conectar
los dispositivos USB que ha desconectado y enciéndalos de uno en uno.
Compruebe si algún dispositivo causa el mismo problema y sustituya los
dispositivos defectuosos.
5 Si dispone de acceso remoto al sistema, utilice un host remoto para
acceder al programa de configuración del sistema y activar los puertos
USB. Si el acceso remoto no está disponible, continúe con el paso
siguiente.
Si no se soluciona el problema activando los puertos USB, consulte
“Obtención de ayuda” en la página 209.