Dell XPS 15 (L501X, Late 2010) - Manual (Página 85)

83
Obtención de ayuda
Devolución de productos
para su reparación en
garantía o para abono
Prepare todos los artículos que vaya
a devolver, ya sea para su reparación bajo
garantía o para que le devuelvan el importe,
de la manera siguiente:
NOTA: Antes de devolver el producto
a Dell, asegúrese de hacer copia de
seguridad de los datos del disco duro
y de cualquier otro dispositivo de
almacenamiento del producto. Elimine
toda la información confidencial,
información de propiedad e información
personal, así como cualquier soporte
extraíble, como discos CD o tarjetas
multimedia. Dell no se hace responsable
de ninguna información confidencial, de
propiedad o personal; de la pérdida
o daños en datos o de daños
o pérdidas de soportes extraíbles que
pueda haber en la devolución.
Llame a Dell para obtener un número de 1.
autorización para devolución de material
y anótelo de manera clara y destacada en
el exterior de la caja. Para ver el número
de teléfono al que llamar en su región,
consulte "Cómo ponerse en contacto con
Dell" en la página 87.
Incluya una copia de la factura y una carta
2.
que describa la razón de la devolución.
Incluya una copia de la Lista de
3.
verificación de diagnósticos (consulte
"Lista de verificación de diagnósticos" en
la página 86) indicando las pruebas que
ha ejecutado y todos los mensajes de
error mostrados por los Dell Diagnostics
(consulte "Dell Diagnostics" en la página 68).
Si la devolución es para obtener un
4.
abono, incluya todos los accesorios que
pertenezcan a los artículos que desea
devolver (cable del adaptador de CA,
software, guías, etc.).