Dell Inspiron 1520 (Mid 2007) - Manual (Página 197)

Obtención de ayuda 197
Usted será responsable del pago de los gastos de envío. Asimismo, tiene la
obligación de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida
durante el envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes a portes debidos.
Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será
aceptada por el departamento de recepción de Dell y le será devuelta.
Antes de llamar
NOTA: Tenga a mano el código de servicio rápido cuando llame. El código
contribuirá a que el sistema telefónico automatizado de asistencia de Dell gestione
con mayor eficacia su llamada. Se le podría pedir la etiqueta de servicio (situada en
la parte inferior del equipo).
Recuerde rellenar la Lista de verificación de diagnósticos (consulte "Lista de
verificación de diagnósticos" en la página 198). Si es posible, encienda el
equipo antes de llamar a Dell para obtener asistencia y haga la llamada desde
un teléfono situado cerca. Es posible que se le pida que escriba algunos
comandos con el teclado, que proporcione información detallada durante las
operaciones o que intente otros procedimientos para solucionar problemas
que únicamente pueden realizarse con el equipo. Asegúrese de tener a mano
la documentación del equipo.
PRECAUCIÓN: Antes de trabajar en el interior de su equipo, siga las instrucciones
de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto .