Dell PowerEdge T105 - Manual (Página 159)

Obtención de ayuda
159
Servicio automatizado de estado de pedidos
Para comprobar el estado de los productos Dell que haya pedido, puede ir a
support.dell.com o bien llamar al servicio automatizado de estado de
pedidos. Un contestador automático le solicitará los datos necesarios para
localizar el pedido e informarle sobre su estado. Para obtener el número de
teléfono necesario, consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
página 163.
Servicio de asistencia
Dell pone a su disposición un servicio de asistencia, disponible las 24 horas
del día los siete días de la semana, para dar respuesta a todas sus preguntas
sobre el hardware de Dell. Nuestro personal de asistencia utiliza diagnósticos
computerizados para proporcionar respuestas rápidas y precisas.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte “Antes
de llamar” en la página 161 y lea la información de contacto correspondiente
a su región.
Formación y certificación Dell para empresas
Tiene a su disposición el servicio de formación y certificación Dell para
empresas. Para obtener más información, visite www.dell.com/training.
Es posible que este servicio no se ofrezca en todas las regiones.
Problemas con el pedido
Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, si falta alguna pieza,
hay piezas equivocadas o la factura es incorrecta), póngase en contacto con
el departamento de atención al cliente de Dell. Tenga a mano la factura o
el albarán cuando haga la llamada. Para obtener el número de teléfono
necesario, consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 163.
Información sobre productos
Si necesita información sobre otros productos disponibles de Dell o desea
realizar un pedido, visite la página web de Dell (www.dell.com). Para saber el
número de teléfono al que debe llamar o para hablar con un especialista en
ventas, consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 163.