Dell PowerEdge T105 - Manual (Página 157)

Obtención de ayuda
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Obtención de ayuda
Cómo obtener asistencia
En caso de que tenga algún problema en el ordenador, puede llevar a cabo
los pasos siguientes para diagnosticar el problema y solucionarlo:
1 Consulte “Solución de problemas del sistema” en la página 117 para
obtener información y conocer los procedimientos correspondientes
al problema del ordenador.
2 Consulte “Ejecución de los diagnósticos del sistema” en la página 145 para
conocer los procedimientos relativos a la ejecución de Dell Diagnostics.
3 Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 162.
4 Consulte la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en su
página web de asistencia (support.dell.com) para obtener ayuda sobre
la instalación y los procedimientos de solución de problemas. Consulte
“Servicios en línea” en la página 158 para obtener una lista más amplia de
recursos de asistencia en línea de Dell.
5 Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 163.
NOTA:
llame al servicio de asistencia de Dell desde un teléfono situado cerca
del ordenador para que puedan guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTA:
es posible que el sistema de código de servicio rápido de Dell no esté
disponible en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell se lo solicite, marque el
código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de
asistencia apropiado. Si no tiene un código de servicio rápido, abra la carpeta
Dell Accesories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service
Code (Código de servicio rápido) y siga las instrucciones que se indican.
Para obtener instrucciones sobre el uso del servicio de asistencia técnica de
Dell, consulte “Servicio de asistencia” en la página 159.
NOTA:
puede que algunos de los servicios que se describen a continuación no
estén disponibles en todas las ubicaciones fuera del área continental de EE. UU.
Llame a un representante local de Dell para obtener información sobre
disponibilidad.