Problemas generales de programas, Un programa se bloquea, Un programa deja de responder – Dell Inspiron 8500 Manual del usuario
Página 113: Aparecen mensajes de error, Problemas con el correo electrónico
S o l u c i ó n d e p r o b l e m a s
113
Problemas generales de programas
Un programa se bloquea
NOTA: El software
normalmente incluye
instrucciones de
instalación en su
documentación o
en un disco o CD.
Un programa deja de responder
Aparecen mensajes de error
Problemas con el correo electrónico
C
ONSULTE
LA
DOCUMENTACIÓN
DEL
SOFTWARE
— Muchos fabricantes
de software tienen sitios Web con información que puede ayudarle a solucionar el
problema. Asegúrese de que ha instalado y configurado correctamente el
programa. Vuelva a instalar el programa, si es necesario.
T
ERMINE
EL
PROGRAMA
—
1
Presione simultáneamente
.
2
Haga clic en la ficha Applications (Aplicaciones) y seleccione el programa que
ha dejado de responder.
3
Haga clic en End Task (Finalizar tarea).
R
EVISE
“ M
ENSAJES
DE
ERROR
” — Busque el mensaje y lleve a cabo la
acción adecuada. Consulte la documentación del software.
C
OMPRUEBE
QUE
ESTÁ
CONECTADO
A
I
NTERNET
— Con el programa de
correo electrónico Outlook Express abierto, haga clic en File (Archivo). Si está
activada la opción Work Offline (Trabajar sin conexión), desactívela y conéctese
a Internet.