Solución de problemas, Problema con la batería – Dell Venue 8 Pro (3845, Late 2014) Manual del usuario

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Solución

de

problemas | 27

Solución de problemas

Problema con la batería

Problemas

Posibles causas

Posibles soluciones

La batería no se
carga

1 Compruebe el cable,

conectores y el adaptador
de corriente de Dell para
asegurarse de que las
conexiones están bien.

2 Verifique que el enchufe de la

pared funciona conectando
otro dispositivo.

La temperatura de la
tablet está bajo 0°C
(32°F) o por encima
de 35°C (95°F).

Cargue la batería a temperatura
ambiental de 0°C a 35°C (32°F
a 95°F).

La batería o el
adaptador de
corriente están
dañados.

Contacte con el servicio de
soporte de Dell.
Vaya a dell.com/support.

La batería no se
termina de cargar
cuando la carga
llega del 95% al 99%

La batería
está en modo
mantenimiento
para prolongar su
duración.

• Deje que la batería se

descargue hasta que baje del
95%.

• Reinicie la tablet. Consulte

“Apagar su Tablet” y
“Encender su Tablet”.

La batería
se descarga
rápidamente incluso
con la tablet en
modo suspensión

Si la tablet no se
encuentra dentro
del alcance de
una red a la que se
pueda conectar,
ésta continuará
enviando señales
para localizar una
estación base y la
batería se descarga.

• Apague la tablet

temporalmente.

• Mueva la tablet a un lugar

dentro del alcance de una red
a la que pueda conectarse
o apague temporalmente la
conexión inalámbrica de la
tablet.

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