Problemas relacionados con la impresora – Dell 942 All In One Inkjet Printer Manual del usuario
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Solución de problemas
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Desinstalación y nueva instalación del software
Si la impresora no funciona correctamente o se muestran mensajes de error de comunicación cuando la
utiliza, puede desinstalar e instalar nuevamente el software de la impresora.
1
Haga clic en Inicio
→
Programas o Todos los programas
→
Impresoras Dell
→
Ayuda del
dispositivo Dell Photo AIO Printer 942
→
Desinstalar Ayuda del dispositivo Dell Photo AIO
Printer 942.
2
Siga las instrucciones de la pantalla.
3
Reinicie el ordenador.
4
Introduzca el CD Controladores y utilidades y, a continuación siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
Si la pantalla de instalación no aparece:
a
En Windows XP, haga clic en Inicio
→
Mi PC.
En Windows 2000, haga doble clic en Mi PC desde el escritorio.
b
Haga doble clic en el icono de la unidad de CD-ROM. En caso necesario, haga doble clic en
setup.exe.
c
Cuando aparezca la pantalla de instalación del software de la impresora, haga clic en Instalar o
Instalar ahora.
d
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación.
Problemas relacionados con la impresora
C
O M P R U E B E
Q U E
E L
C A B L E
D E
A L I M E N T A C I Ó N
D E
L A
I M P R E S O R A
S E
E N C U E N T R A
C O N E C T A D O
F I R M E M E N T E
A
É S T A
Y
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T O M A
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C O R R I E N T E
D
E T E R M I N E
S I
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I M P R E S O R A
E S T Á
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P A U S A
O
E N
E S P E R A
—
Windows XP
1
Haga clic en Inicio
→
Configuración
→
Impresoras y faxes.
2
Haga doble clic en Ayuda del dispositivo Dell Photo AIO Printer 942 y, a continuación, haga clic en Impresora.
3
Asegúrese de que no aparece una marca de selección junto a Pausar la impresión. En caso de que aparezca esta
marca junto a Pausar la impresión, haga clic sobre ella para desactivar la selección de esta opción.
Windows 2000
1
Haga clic en Inicio
→
Configuración
→
Impresoras.
2
Haga doble clic en Ayuda del dispositivo Dell Photo AIO Printer 942 y, a continuación, haga clic en Impresora.
3
Asegúrese de que no aparece una marca de selección junto a Pausar la impresión. En caso de que aparezca esta
marca junto a Pausar la impresión, haga clic en Pausar la impresión para desactivar la selección.
C
O M P R U E B E
S I
P A R P A D E A
A L G Ú N
I N D I C A D O R
L U M I N O S O
D E
L A
I M P R E S O R A
— Para obtener más
información, consulte “Mensajes de error e indicadores luminosos” en la página 74.