Dell Latitude D820 - Manual (Página 22)

l Etiqueta de servicio y código de servicio urgente
l Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft® Windows®
Estas etiquetas están situadas en el panel inferior de su ordenador.
l Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando
utilice support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de
asistencia. Le recomendamos que guarde una copia de la etiqueta
de servicio en un lugar seguro por si pierde su ordenador o se lo
roban.
l Escriba el Express Service Code (código de servicio rápido) para
dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con la asistencia
técnica.
l Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de problemas,
artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas más frecuentes.
l Comunidad: conversaciones en línea con otros clientes de Dell
l Actualizaciones: información de actualización para componentes, como la
memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo
l Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio y estado
de los pedidos, garantía e información de reparación
l Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de llamadas de
servicio, contratación de servicios, discusiones en línea con la asistencia
técnica
l Referencia: documentación del ordenador, detalles sobre la configuración
de mi ordenador, especificaciones del producto y documentación técnica
l Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de
software
l Notebook System Software (NSS): si vuelve a instalar el sistema operativo
del ordenador, también debe volver a instalar la utilidad NSS. NSS
proporciona actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia
para las unidades de disquete de 3,5 pulgadas de Dell™, procesadores
Intel® Pentium® M, unidades ópticas y dispositivos USB. La utilidad NSS
es necesaria para el correcto funcionamiento de su ordenador Dell. El
software detecta automáticamente su ordenador y sistema operativo e
instala las actualizaciones apropiadas a su configuración.
Sitio web Dell Support: support.dell.com
NOTA: Seleccione su región para ver el sitio web de asistencia adecuado.
NOTA: Los clientes de empresas, instituciones gubernamentales y
educativas también pueden utilizar el sitio web personalizado Dell
Premier Support de premier.support.dell.com.
Para descargar Notebook System Software:
1. Vaya a support.dell.com® Downloads (Descargas).
2. Introduzca su etiqueta de servicio o modelo de producto.
3. En el menú descendente Download Category (Descargar
categoría), haga clic en All (Todo).
4. Seleccione el sistema operativo y el idioma del sistema operativo
de su ordenador y haga clic en Submit (Enviar).
5. En Select a Device (Seleccionar un dispositivo), desplácese hasta
System and Configuration Utilities (Utilidades del sistema y de la
configuración) y haga clic en
Dell Notebook System Software
(Software del sistema portátil Dell).
l Estado de las llamadas de servicio e historial de asistencia
l Cuestiones técnicas importantes para mi ordenador
l Preguntas frecuentes
l Descargas de archivos
l Detalles sobre la configuración de mi ordenador
l Contrato de asistencia para mi ordenador
Sitio web Dell Premier: premier.support.dell.com
El sitio web de Asistencia Premier de Dell está personalizado para
clientes corporativos, gubernamentales y del ámbito educativo. Es posible
que este sitio web no esté disponible en todas las regiones.
l Procedimientos para utilizar Windows XP
l Cómo trabajar con programas y archivos
l Cómo personalizar mi escritorio
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
1. Haga clic en Inicio® Ayuda y soporte técnico.
2. Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a
continuación, haga clic en el icono de la flecha.
3. Haga clic en el tema que describa el problema.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
l Información sobre la actividad de la red, el Power Management Wizard
(Asistente para la administración de energía), teclas de acceso rápido y
otros elementos controlados por Dell QuickSet Ayuda de Dell™ QuickSet
Para ver Dell QuickSet Help (Ayuda de Dell QuickSet), haga clic con el
botón derecho del ratón en el icono de la barra de tareas de
Microsoft® Windows®.
Para obtener más información sobre Dell QuickSet, consulte el apartado
Dell™ QuickSet .
l Cómo reinstalar el sistema operativo CD Operating System (Sistema operativo)
NOTA: El CD Operating System (Sistema operativo) es opcional, por lo
que es posible que no se envíe con su ordenador.
El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para volver a