Problemas con el vídeo y la pantalla, Si la pantalla aparece en blanco, Si resulta difícil leer la pantalla – Dell Latitude D820 Manual del usuario
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Vuelva a instalar el controlador de la superficie táctil:
Consulte el apartado
Reinstalación de controladores y utilidades
.
Problemas con el vídeo y la pantalla
Rellene la lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado
Lista de verificación de diagnósticos
) a medida que realice las comprobaciones.
Si la pantalla aparece en blanco
Compruebe la batería:
Si utiliza una batería para la alimentación del ordenador, puede que se haya agotado. Conecte el ordenador a una toma de
alimentación eléctrica con el adaptador de CA y enciéndalo.
Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona:
Pruebe a enchufar otro aparato, por ejemplo, una lámpara.
Compruebe el adaptador de CA:
Compruebe las conexiones del cable del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté
encendida.
Conecte el ordenador directamente a una toma de alimentación eléctrica:
No utilice dispositivos protectores de corriente, regletas ni el alargador para
comprobar si el ordenador se enciende.
Ajuste las propiedades de energía:
Busque la palabra clave espera en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (consulte el apartado
Centro de
ayuda y soporte técnico de Windows
).
Cambiar la imagen de vídeo:
Si el ordenador está conectado a un monitor externo, pulse <Fn><F8> para cambiar la imagen de vídeo a la pantalla.
Si resulta difícil leer la pantalla
Ajuste el brillo:
Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo.
Aparte el altavoz de tonos bajos externo del ordenador o del monitor:
Si el sistema de altavoces externos incluye un altavoz de tonos bajos, asegúrese de
que se encuentre, como mínimo, a 60 cm (2 pies) del ordenador o del monitor externo.
Elimine las posibles interferencias:
Apague los ventiladores, luces fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos.
Oriente el ordenador en otra dirección:
Con ello puede eliminar los reflejos que pueden empobrecer la calidad de la imagen.
Ajuste los valores de configuración de pantalla de Windows:
1.
Haga clic en Inicio® Panel de control® Apariencia y temas.
2.
Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono Pantalla.
3.
Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolución de pantalla.
Ejecute las pruebas de diagnóstico de Vídeo:
Si no aparece ningún mensaje de error y sigue teniendo un problema de pantalla, pero ésta no aparece
completamente en blanco, ejecute el grupo de dispositivos de Vídeo en Dell Diagnostics (consulte el apartado
). A continuación, póngase en
contacto con Dell (consulte el apartado
Cómo ponerse en contacto con Dell
).
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto
.
NOTA:
Si utiliza un programa que requiera una resolución superior a la que admite el ordenador, es recomendable que conecte un monitor externo.