Dell Portable Backup Hard Drive - Manual (Página 10)

Resolución de problemas 10
Resolución de problemas
El objetivo de esta sección es guiarle por los pasos para la resolución de
problemas a fin de que pueda identificar soluciones para los contratiempos
más frecuentes experimentados con las unidades de disco duro externas
conectadas por USB.
Problemas y soluciones
Pasos Síntoma Solución
1 El sistema no
reconoce la unidad. a Compruebe la conexión USB.
Desconéctela y vuelva a conectarla
a un puerto USB diferente.
b Compruebe la conexión entre el
ordenador y la unidad. El LED de la unidad
de disco duro externa se enciende si la
unidad recibe la alimentación necesaria.
c Compruebe el cable de datos USB 3.0
o utilice un cable alternativo.
2 Velocidad de
transferencia de
datos baja. Asegúrese de que la unidad está conectada
a un puerto USB 3.0. Consulte la guía del
usuario del fabricante de su ordenador para
determinar la ubicación de los puertos
USB 3.0 en el equipo.
3 La reproducción
automática no
se ejecuta. a Compruebe los ajustes de la reproducción
automática en Windows.
b Para abrir la Reproducción automática,
haga clic en el botón de Inicio y,
a continuación, en el Panel de control.
En el cuadro de búsqueda, escriba
“reproducción automática” y haga clic
en Reproducción automática entre
las opciones que se muestran.
c Para habilitar la reproducción automática,
seleccione la casilla de verificación Usar
la reproducción automática para todos
los medios y dispositivos.