Dell Latitude D430 (Mid 2007) - Manual (Página 133)

Obtención de ayuda 133
• Direcciones de correo electrónico de marketing y ventas de Dell
[email protected] (sólo para países asiáticos y del Pacífico)
[email protected] (únicamente para Canadá)
• FTP (File Transfer Protocol, Protocolo de transferencia de archivos) anónimo
ftp.dell.com
Regístrese como usuario:
anonymous
(anónimo) y utilice su dirección de correo electrónico
como contraseña.
Servicio AutoTech
El servicio de asistencia técnica automatizada de Dell—AutoTech— proporciona respuestas grabadas
a las preguntas más frecuentes formuladas por los clientes de Dell acerca de sus equipos portátiles y de
sobremesa.
Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los temas correspondientes
a sus preguntas. Para conocer el número de teléfono al que llamar en su región, consulte el apartado
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 135.
Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido
Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya solicitado, puede
dirigirse a support.dell.com o llamar al servicio automatizado de comprobación de estado de los
pedidos. Un contestador automático le pedirá los datos necesarios para buscar el pedido
e informarle sobre su estado. Para conocer el número de teléfono al que llamar en su región,
consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 135.
Problemas con su pedido
Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, falta algún componente, hay componentes
equivocados o la factura es incorrecta), póngase en contacto con el departamento de atención al
cliente de Dell. Tenga a mano la factura o el albarán cuando haga la llamada. Para conocer el
número de teléfono al que llamar en su región, consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto
con Dell" en la página 135.
Información sobre productos
Si necesita información sobre otros productos de Dell disponibles o si desea hacer un pedido, visite
el sitio web de Dell en la dirección www.dell.com. Para saber el número de teléfono al que debe
llamar para hablar con un especialista en ventas, consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto
con Dell" en la página 135.