Dell Dimension 1100/B110 - Manual (Página 43)

Solución avanzada de problemas
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Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN:
antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones descritas en “Solución de problemas”
en la página 23 y ejecute Dell Diagnostics antes de solicitar asistencia técnica a Dell.
AVISO:
Dell Diagnostics sólo funciona en ordenadores Dell™.
1 Encienda (o reinicie) el ordenador.
2 Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.
Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre el escritorio
de Microsoft
®
Windows
®
. A continuación, apague el ordenador (consulte la página 53) y vuelva a
intentarlo.
3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Boot to Utility Partition (Iniciar desde
la partición de utilidades) y pulse <Intro>.
4 Cuando aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba
que desee ejecutar (consulte la página 43).
Menú principal de Dell Diagnostics
1 Cuando se haya cargado Dell Diagnostics y se muestre la ventana Main Menu (Menú principal),
haga clic en el botón correspondiente a la opción que desee.
2 Si se detecta un problema durante una prueba, aparece un mensaje con el código de error
y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y
siga las instrucciones que se muestran en la pantalla.
Opción Función
Express Test Realiza una comprobación rápida de los dispositivos. Esta
prueba suele durar entre 10 y 20 minutos, y no requiere la
intervención del usuario. Ejecute primero este tipo de prueba
para aumentar la posibilidad de realizar un seguimiento del
problema rápidamente.
Extended Test Realiza una comprobación exhaustiva de los dispositivos. Esta
prueba suele durar una hora o más, y requiere que el usuario
responda a preguntas periódicamente.
Custom Test Comprueba un dispositivo específico. Es posible personalizar
las pruebas que se van a ejecutar.
Symptom Tree Enumera los síntomas más comunes encontrados y permite
seleccionar una prueba en función del síntoma del problema
que ha surgido.