Aparece una pantalla azul, Otros problemas de software, Problemas con la memoria – Dell Dimension 1100/B110 Manual del usuario
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Solución de problemas
Aparece una pantalla azul
Otros problemas de software
Problemas con la memoria
PRECAUCIÓN:
antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
A
PAGUE
EL
ORDENADOR
.
Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve
el ratón, mantenga presionado el botón de encendido entre 8 y 10 segundos hasta que el ordenador se
apague. A continuación, reinícielo.
C
ONSULTE
LA
DOCUMENTACIÓN
DEL
SOFTWARE
O
PÓNGASE
EN
CONTACTO
CON
EL
FABRICANTE
PARA
OBTENER
INFORMACIÓN
SOBRE
LA
SOLUCIÓN
DE
PROBLEMAS
.
• Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.
• Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar
el software. Consulte la documentación del software para obtener más información.
• Compruebe si se ha instalado y configurado el programa correctamente.
• Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.
• En caso necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
R
EALICE
INMEDIATAMENTE
UNA
COPIA
DE
SEGURIDAD
DE
LOS
ARCHIVOS
.
U
TILICE
UN
PROGRAMA
DE
DETECCIÓN
DE
VIRUS
PARA
COMPROBAR
EL
DISCO
DURO
,
LOS
DISQUETES
O
LOS
C D .
G
UARDE
Y
CIERRE
LOS
ARCHIVOS
O
PROGRAMAS
ABIERTOS
Y
APAGUE
EL
ORDENADOR
MEDIANTE
EL MENÚ
I
NICIO
.
S
I
APARECE
UN
MENSAJE
DE
MEMORIA
INSUFICIENTE
.
• Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas activos que no esté
utilizando para ver si se soluciona el problema.
• Consulte la documentación del software para conocer los requisitos de memoria mínimos. Si
es necesario, instale memoria adicional (consulte la página 62).
• Asiente de nuevo los módulos de memoria para asegurarse de que el ordenador se comunica
correctamente con la memoria (consulte la página 62).