Dell PowerVault LTO3-060 - Manual (Página 33)

4. Sustituya el cable SCSI y los intermediarios, si los hay, y repita la operación en la que se ha producido la anomalía.
5. Si estas medidas no sirven para corregir el problema, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Dell.
Cómo solucionar un error de carácter permanente con varias unidades en un bus SCSI
Cuando se produce un error de carácter permanente en una configuración en la que hay varias unidades de cintas en el bus SCSI, debe determinar si el problema
existe en más de una unidad de cintas. Si es un problema generalizado en todos los dispositivos del bus SCSI, el bus se ha quedado atascado en una fase SCSI y no
se puede cambiar a otra fase o el cable SCSI del sistema al primer dispositivo es defectuoso.
1. Asegúrese de que el cable SCSI del sistema al primer dispositivo esté conectado.
2. Desconecte todas las unidades de cintas excepto la primera en el bus SCSI. Traslade el terminador al primer dispositivo SCSI.
3. Ejecute una aplicación para determinar si el error se va a producir.
¡ Si el error se produce, realice lo siguiente:
n Sustituya el terminador SCSI y repita la operación que no se ha llevado a cabo satisfactoriamente.
n Sustituya el cable SCSI y los intermedios, si los hay, y repita la operación en la que se ha producido la anomalía.
n Si estas medidas no sirven para corregir el problema, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell.
¡ Si el error no se produce, conecte una sola unidad de cintas en el bus y repita el paso 3 con cada una de ellas hasta que pueda saber cuál es la unidad
defectuosa.
4. Determine si el problema existe sólo con una unidad de cintas o con dos o más unidades de cintas.
¡ Si el problema existe con una sola unidad de cintas, realice lo siguiente:
n Sustituya el terminador SCSI y repita la operación que no se ha llevado a cabo satisfactoriamente.
n Sustituya el cable SCSI y los intermedios, si los hay, y repita la operación en la que se ha producido la anomalía.
n Si estas medidas no sirven para corregir el problema, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell.
¡ Si el problema existe en una o más unidades de cintas, localice la primera unidad de cintas en la que se haya producido el error y sustituya el cable SCSI
que conecte la unidad de cintas y el intermediario (si está instalado).
Cómo solucionar un error de carácter esporádico con una sola unidad en un bus SCSI
1. Sustituya el terminador SCSI en la unidad de cintas.
2. Ejecute la operación que ha causado el error. Si el problema persiste, es posible que radique en el cable.
3. Aísle el cable que esté causando el problema sustituyéndolos todos de uno en uno y ejecutando la operación que ha causado el error después de cada
sustitución.
4. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell.
Cómo solucionar un error de carácter esporádico con varias unidades en un bus SCSI
Consulte los registros de error del sistema para determinar qué unidad de cintas es la fuente del problema:
l Si únicamente hay una unidad de cintas que informa acerca de una anomalía SCSI, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell.
l Si hay varias unidades de cintas que informan acerca de anomalías SCSI, es posible que haya un problema con el terminador o con los cables SCSI:
¡ Sustituya el terminador y ejecute la operación que haya causado el error. Si el problema persiste, es posible que radique en los cables.
¡ Aísle el cable que esté causando el problema sustituyendo uno cada vez y ejecutando la operación que haya causado el error después de cada
sustitución.
Cómo resolver problemas relacionados con los soportes
La unidad de cintas tiene la posibilidad de determinar si un cartucho es erróneo. Cuando se encuentra un cartucho erróneo, se informa de él con un distintivo TapeAlert
(consulte el apartado
Distintivos TapeAlert ") y el LED Limpieza parpadeará lentamente (a 2Hz).
l Si la operación en la otra unidad es errónea, sustituya el medio.
l Si la operación es correcta, consulte el apartado Cómo ejecutar la función de servicio 1: Diagnósticos autónomos (autoprueba) .
Cómo quitar una unidad de cintas
Para quitar la unidad de cintas de un sistema, realice los siguientes pasos:
1. Asegúrese de que la unidad de cintas no contiene un cartucho de cintas.
2. Desconfigure la unidad del sistema (para obtener instrucciones, consulte la documentación del sistema).
3. Apague el sistema. Desconecte el cable de alimentación del sistema y de la toma de alimentación eléctrica.
4. Desmonte la cubierta del sistema.
5. Desconecte el cable de alimentación interno del conector de alimentación (consulte el número 3 en la
Figura 14 ).
6. Desconecte el cable ID SCSI interno del conector ID SCSI (consulte el número 2 en la Figura 14 ).
7. Desconecte el cable SCSI interno del conector SCSI (consulte el número 1 en la Figura 14 ).
8. Quite la unidad de cintas del sistema, así como los tornillos de montaje o los rieles de la parte lateral o inferior de la unidad de cintas.
9. Para volver a montarla, realice estos pasos de forma invertida.
Figura 14. Descripción de los elementos del panel posterior de la unidad SCSI de media altura
NOTA: Asegúrese de que el terminador SCSI esté siempre en la última unidad de cintas del bus SCSI.