Solución de problemas de instalación, Solución de problemas generales generales – Dell A940 All In One Personal Printer Manual del usuario
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Solución de problemas de instalación
Si experimenta algún problema durante la instalación de la impresora, asegúrese de
que:
•
el escáner está desbloqueado. Si desea obtener ayuda para ubicar el bloqueo
del escáner, consulte la imagen de la impresora en la página iv;
•
ha seleccionado el idioma y el tamaño de papel predeterminado y pulsa
Seleccionar en el panel del operador;
•
sólo tiene una impresora Dell AIO A940 conectada al ordenador;
•
el sistema operativo es compatible con la impresora Dell AIO A940, que
admite Windows XP y Windows 2000.
Solución de problemas generales
generales
Si experimenta algún problema con la impresora, debe comprobar algunas variables
antes de ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Dell.
Si la impresora no está conectada a un ordenador, asegúrese de que:
•
lee y sigue las instrucciones que se detallan en los mensajes de Ayuda que
aparecen en pantalla;
•
la fuente de alimentación se encuentra conectada a la impresora y a la toma de
corriente.
Si la impresora sí está conectada a un ordenador, asegúrese de que:
•
el cable USB está conectado firmemente al ordenador y a la impresora;
•
tanto el ordenador como la impresora están encendidos;
•
la impresora Dell AIO A940 está configurada como la impresora
predeterminada.
Si la impresora presenta un problema, asegúrese de que:
•
la impresora está encendida;
•
el escáner está desbloqueado;
•
ha retirado los adhesivos y precintos de la parte inferior de los cartuchos de
tinta. Para obtener ayuda, consulte la página 42;
•
el papel está cargado correctamente;
•
ha instalado ambos cartuchos de tinta, ya que la impresora Dell AIO A940 sólo
funciona si tiene instalados los dos cartuchos. Para obtener ayuda para instalar
los cartuchos, consulte la página 41.