Dell Inspiron 500m - Manual (Página 99)

S o l u c i ó n d e p r o b l e m a s 99
Problemas generales del programa
Un programa se bloquea
NOTA: Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en
un disquete o CD.
Un programa no responde
Aparecen mensajes de error
Si el equipo se moja
PRECAUCIÓN: Sólo debe realizar este procedimiento si tiene la certeza de que es
seguro hacerlo. Si el equipo está conectado a una toma de corriente, se
recomienda apagar la alimentación de CA del interruptor automático antes de
desconectar los cables de la toma de corriente. Proceda con la máxima
precaución cuando retire cables mojados de una toma de corriente.
1 Apague el equipo (consulte el apartado “Cómo apagar el equipo” en la página 40),
desconecte el adaptador de corriente alterna del equipo y, a continuación, desconecte
el adaptador de corriente alterna de la toma de corriente.
2 Apague los dispositivos externos que estén conectados y desconéctelos de sus fuentes
de alimentación y del equipo.
C ONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE — Muchos fabricantes
de software ofrecen sitios Web con información que puede ayudarle a solucionar
el problema. Asegúrese de que ha instalado y configurado correctamente el
programa. Vuelva a instalar el programa, si es necesario.
F INALICE EL PROGRAMA —
1 Pulse simultáneamente .
2 Haga clic en la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que no responde.
3 Haga clic en Finalizar tarea.
R EVISE M ENSAJES DE ERROR — Localice el mensaje y lleve a cabo la
acción adecuada. Consulte la documentación del software.