3 ¿cuándo comienza mi suscripción, 4 ¿qué sucede cuando mi suscripción caduca, Cuándo comienza mi suscripción – Acronis Backup Advanced (Cloud) - User Guide Manual del usuario
Página 20: Qué sucede cuando mi suscripción caduca
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1.10 Preguntas frecuentes del ciclo de vida de la
suscripción
En esta sección se explica el ciclo de vida de una suscripción y las operaciones de suscripción que
puede realizar en la página web de gestión de su cuenta.
1.10.1 ¿Cómo se accede a la página web de gestión de cuentas?
Vaya a
e inicie sesión en su cuenta (cree una si
no está registrado).
Para acceder a esta página web desde Acronis Backup:
1. En el menú Acciones, haga clic en Realizar copia de seguridad ahora o Crear plan de copias de
seguridad.
2. Haga clic en Ubicación y, a continuación, en Comprar o gestionar suscripciones.
3. Inicie sesión en su cuenta (cree una si no está registrado).
1.10.2 ¿Dónde puedo encontrar las suscripciones que he adquirido?
Si ha adquirido sus suscripciones a un socio de Acronis, debe haber recibido un correo electrónico de
confirmación de los códigos de registro de cada suscripción. Vaya a la página web de gestión de
cuentas, haga clic en Introducir nuevo código de registro y, a continuación, introduzca los códigos de
registro. Las suscripciones aparecerán en la lista de suscripciones disponibles en la pestaña Gestionar
suscripciones.
Las suscripciones adquiridas desde el sitio web de Acronis están disponibles inmediatamente en esta
pestaña.
1.10.3 ¿Cuándo comienza mi suscripción?
El periodo de suscripción de una suscripción por volumen comienza en el momento de la compra.
El periodo de suscripción de una suscripción para PC comienza en cuanto la suscripción se activa en
un equipo.
1.10.4 ¿Qué sucede cuando mi suscripción caduca?
Un mes antes de la fecha de caducidad de la suscripción recibirá una notificación de correo
electrónico con una alerta. Además, puede ver esta alerta en la página web de gestión de cuentas
junto al equipo. Esto significa que tiene que renovar (pág. 21) la suscripción para poder continuar
realizando copias de seguridad del equipo.
Si no renueva la suscripción, podrá realizar copias de seguridad en el almacenamiento en la nube
hasta cinco días después de la fecha de caducidad. Podrá recuperar datos del almacenamiento en la
nube durante 30 días tras la fecha de caducidad.