Solución de problemas – Western Digital My Net AC1300 Router User Manual Manual del usuario
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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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ENRUTADOR MY NET AC1300
MANUAL DEL USUARIO
Solución de problemas
Problema
Solución
El LED de alimentación no se ilumina.
1.
Asegúrese de que el cable de alimentación está
conectado correctamente al enrutador.
2.
Compruebe que el interruptor está encendido y que
la toma eléctrica está funcionando adecuadamente.
Para ello, enchufe otro dispositivo electrónico a la
toma para ver si funciona.
3.
Asegúrese de que está usando el adaptador de CA
suministrado con el enrutador.
No se ilumina un LED de puerto.
1.
Compruebe que el dispositivo conectado está
encendido.
2.
Asegúrese de que los cables Ethernet están
correctamente conectados a los puertos del
dispositivo y del enrutador.
3.
Para comprobar que el cable entre el enrutador
y el dispositivo electrónico funciona correctamente,
reemplácelo por otro cable.
Los ordenadores no tienen acceso
a Internet.
1.
Compruebe que el enrutador está encendido.
El LED de encendido debe estar fijo y sin parpadear.
2.
Compruebe las conexiones de los cables entre el
módem, el enrutador y el ordenador:
• El cable Ethernet conectado a su módem
debería estar conectado al puerto de Internet del
enrutador.
• Un cable Ethernet debería estar conectado
desde el ordenador al puerto LAN en la parte
trasera del enrutador.
3.
Apague y encienda el módem, el enrutador y el
ordenador.
4.
Si nada de esto funciona, instale My Net View desde
el CD de configuración y recursos o contacte Soporte
técnico en
.
Todos los LED del panel frontal
parpadean de continuo.
1.
Mueva el enrutador a un lugar con buena
ventilación.
2.
Apague el enrutador y déjelo 15 ó 20 minutos hasta
que se enfríe. Vuelva a encender el enrutador para
continuar la operación.
3.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el
soporte técnico en
.
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