Servicio y soporte técnico de wd, Acceso al soporte en línea – Western Digital My Book World Edition (white light) User Manual Manual del usuario
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SERVICIO Y SOPORTE TÉCNICO DE WD - 1
MY BOOK WORLD EDITION
MANUAL DEL USUARIO
Servicio y soporte técnico de WD
Si encuentra algún problema, le rogamos nos dé la oportunidad de resolverlo antes
de devolver el producto. La mayoría de preguntas de asistencia técnica se pueden
responder mediante nuestra base de conocimientos o gracias al servicio de asistencia
técnica por correo elect
respuesta disponible, o si lo prefiere, póngase en contacto con WD en el número de
teléfono indicado que más le convenga.
El producto incluye 30 días de soporte telefónico gratuito durante el período de garantía.
Este período de 30 días comienza en la fecha de su primera llamada telefónica al
servicio de asistencia técnica de WD. La asistencia mediante correo electrónico es
gratuita durante todo el período de garantía y nuestra amplia base de conocimientos
está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Para ayudarnos a mantenerle
informado sobre las nuevas funciones y servicios, recuerde registrar el producto en
.
Acceso al soporte en línea
Visite nuestro sitio Web de soporte técnico del producto en support.wdc.com y elija
entre estos temas:
•
Descargas: descarga de controladores, software y actualizaciones para los
productos WD.
•
Registro: registro del producto WD para conseguir las últimas actualizaciones
y ofertas especiales.
•
Servicios sobre la garantía y los cambios: información sobre la garantía,
la sustitución del producto (RMA), el estado de ésta y recuperación de datos.
•
Base de conocimientos: búsqueda por palabra clave, frase o ID de respuesta.
•
Instalación: obtención de ayuda en línea sobre la instalación del producto
WD o el software.
Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de WD
Si desea contactar con WD para solicitar soporte, no olvide tener a mano el número
de serie y la información sobre el hardware y las versiones del software del sistema.
Norteamérica
Asia Pacífico
Inglés
800.ASK.4WDC
Australia
1 800 42 9861
(800.275.4932)
China
800 820 6682/+65 62430496
Inglés
800.832.4778
Hong Kong +800 6008 6008
India
1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
Europa
(llamada gratuita)*
00800 ASK4
WDEU
Indonesia
+803 852 9439
(00800
27549338)
Japón
00 531 650442
Corea
02 703 6550
Europa
+31 880062100
Malasia
+800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Oriente Medio
+31 880062100
Filipinas
1 800 1441 0159
África
+31 880062100
Singapur
+800 6008 6008/+800 608 6008/+65
62430496
Taiwán
+800 6008 6008/+65 62430496
* Número gratuito disponible en los siguientes países: Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Irlanda,
Italia, Holanda, Noruega, España, Suecia, Suiza, Reino Unido.