Conformidad medioambiental (china), Información sobre la garantía, Cómo solicitar el servicio – Western Digital My Book World Edition (white light) User Manual Manual del usuario
Página 209: Garantía limitada
APÉNDICE - 203
MY BOOK WORLD EDITION
MANUAL DEL USUARIO
Conformidad medioambiental (China)
Información sobre la garantía
Cómo solicitar el servicio
WD valora su negocio y tratará siempre de prestarle el mejor servicio. Si este producto
requiere mantenimiento, comuníquese con el distribuidor al que le compró el producto
originalmente o visite nuestro sitio Web de soporte técnico en support.wdc.com para
obtener información acerca de cómo solicitar asistencia o una Autorización de
devolución de materiales (RMA). Si se determina que el producto puede estar
defectuoso, recibirá un número RMA e instrucciones para realizar la devolución del
producto. Si envía un producto sin autorización (es decir, un producto para el que no
se ha emitido un número RMA), le será retornado y deberá asumir los gastos.
Las devoluciones autorizadas deberán ser enviadas en un paquete aprobado para
el envío, prepagado y asegurado, a la dirección indicada en sus documentos de
devolución. Deberá conservar la caja y los materiales de embalaje originales para
guardar o enviar el producto WD. Para establecer de manera concluyente el plazo de
la garantía, verifique el vencimiento de la misma (se requiere el número de serie) en
pérdida de datos, independientemente
de la causa, de la recuperación de datos perdidos ni de los datos contenidos en
cualquier producto que le sea enviado.
Garantía limitada
WD garantiza que el producto, cuando se utiliza en condiciones normales, estará
libre de defectos en materiales y mano de obra durante un período de tres (3) años,
a menos que la ley exija algo distinto, y por lo tanto cumplirá con las especificaciones
de WD para dicho producto. Este período de garantía limitada comenzará a partir de
la fecha de compra que aparezca en su recibo de compra. WD no tendrá ninguna
responsabilidad por ningún producto devuelto si determina que el producto fue
robado de WD o que el defecto declarado: a) no está presente, b) no se puede
corregir razonablemente debido a que fue dañado antes de que WD recibiera el
producto o c) es atribuible al mal uso, a una instalación incorrecta, a alteraciones
(incluyendo la eliminación o la destrucción de etiquetas y la apertura o el desmontaje
de carcasas externas, incluyendo el armazón de montaje, a menos que el producto
esté en la lista de productos a los que el usuario puede dar servicio limitado y que la
alteración específica esté dentro del ámbito de las instrucciones aplicables, como se
describe en support.wdc.com), a accidentes o a un mal manejo mientras estaba en