Si contacta con mts por teléfono, Si contacta con mts por teléfono 9 – MTS Regulador de temperatura modelo 409-83 Manual del usuario
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Si contacta con MTS por teléfono
Regulador de temperatura modelo 409.83
Asistencia técnica
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Conozca la
información relevante
del software
Si se trata de problemas de la aplicación de software, tenga disponible la
siguiente información:
•
El nombre de la aplicación de software, número de versión, número de
fabricación y, si dispone de ello, número del parche de software. Esta
información se encuentra, normalmente, en la sección "Acerca de" del
menú "Ayuda".
•
Los nombres de otras aplicaciones de su ordenador, como por ejemplo:
–
Software antivirus
–
Protectores de pantalla
–
Teclados alternativos
–
Colas de impresión
–
Aplicaciones de mensajería
Si contacta con MTS por teléfono
Su llamada será registrada por un agente de la Central telefónica antes de ponerle
en contacto con un especialista en asistencia técnica. El agente le preguntará:
•
El número del sitio
•
Su nombre
•
El nombre de la empresa
•
La dirección de la empresa
•
El número de teléfono en el que se le puede localizar
Si su problema tiene un número de notificación, por favor, indique dicho número.
Cada nuevo problema se identifica con un único número de notificación.
Identifique el tipo de
sistema
Para ayudar al agente de la Central telefónica a ponerle en contacto con el
especialista de asistencia técnica más cualificado, identifique su sistema con uno
de los siguientes tipos:
•
Sistema de ensayos de materiales electromecánicos
•
Sistema de ensayos de materiales hidromecánicos
•
Sistema de ensayos de vehículos
•
Sistema de ensayos de componentes de vehículos
•
Sistema de ensayos aeroespaciales