Xerox 8160-19269 - Manual (Página 96)

C
Solución de problemas C-15 Guía de Referencia de la impresora 8142/8160
Solución de problemas Solución de problemas C
Introducción
Opciones de la
impresora
Árbol de menús Información técnica Mensajes de error
Resolución de
problemas
· Compruebe que el monitor del puerto esté configurado correctamente en el servidor de impresión.
· Verifique que el servicio de escucha de la red se encuentre registrado en el monitor del puerto del
servidor de impresión.
3. Verifique el servicio de impresión LP.
· Constate que el servicio de impresión LP se encuentre funcionando tanto en el servidor como en el
cliente de impresión.
· Verifique que la impresora acepte trabajos en ambos equipos.
· Verifique que la impresora se encuentre en condiciones de imprimir en ambos equipos.
· En el servidor de impresión, compruebe que la impresora se encuentre conectada al puerto serie
correspondiente.
· Verifique que la configuración de la impresora en ambos equipos sea la correcta.
· En el servidor de impresión, compruebe que la impresora no se encuentre en pausa debido a un
desperfecto.
· Verifique que la impresora no se encuentre configurada como terminal de login.
Software de aplicaciones
Detección de problemas de software
En ocasiones, los problemas para imprimir se deben a fallas en el software de una aplicación.
Intente imprimir el archivo de prueba del CD del sistema. Si se imprime correctamente el archivo de prueba, es
probable que la impresora se halle en buen estado.
Imprima un archivo simple desde la aplicación en uso o desde otra. Si el archivo se imprime correctamente, es
posible que el problema esté relacionado con el software.
Si utiliza una aplicación de Windows y no logra imprimir en ese sistema, pruebe a imprimir un archivo desde
EFPU. Si el archivo se imprime de manera correcta, el problema puede estar relacionado con el controlador o la
configuración de Windows.