5 resolución de problemas, 1 introducción – Xerox 8390-19287 Manual del usuario
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Guía del usuario de 8265/8290/8365/8390
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5 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
5.1 INTRODUCCIÓN
En este capítulo se explican los problemas que pueden presentarse mientras se utiliza la impresora y su
resolución. Si se presenta un error que no se describe en este capítulo, consulte "Mensajes de error" y
póngase en contacto con el técnico de servicio de Xerox de su localidad.
5.2 FALLAS Y PROBLEMAS DE FUNCIONAMIENTO DE LA
IMPRESORA
En esta sección se describen las fallas y problemas de funcionamiento de la impresora que no aparecen
como errores, para los que existen posibles causas y soluciones.
(1) La impresora no funciona después de que se ha encendido el interruptor.
N°
Posible causa
Soluciones
Referencia
1
El cable de alimentación no se
conectó.
Conecte el cable de
alimentación.
2
La cubierta frontal está abierta.
Cierre la cubierta frontal.
Consulte ‘Manipulación del papel’
(2) La impresora no funciona después de que se ha cargado papel.
N°
Posible causa
Soluciones
Referencias
1
La cubierta frontal está abierta.
Cierre la cubierta frontal
Consulte ‘Manipulación del papel’
2
Los rodillos de presión se han
levantado.
Baje la palanca de los
rodillos de presión.
Consulte ‘Manipulación del papel’
3
No cargó el papel en la impresora
de una manera recta.
Cargue el papel en la
impresora de una
manera recta.
Consulte ‘Manipulación del papel’
4
No utilizó un papel recomendado. Utilice un papel
recomendado.
Consulte ‘Tipo de papel’
5
Ha utilizado la impresora bajo la
luz directa del sol o en
ubicaciones que no son
adecuadas para el entorno
especificado.
Utilice la impresora en el
entorno especificado.
Consulte ‘Especificaciones del
producto’