No se ha obtenido la imagen esperada, No se ha obtenido la imagen esperada -39 – Xerox D95-D110-D125 Copier-Printer con Xerox FreeFlow Print Server-18627 Manual del usuario

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No se ha obtenido la imagen esperada

Causa y solución (acción)

Síntomas

El cristal de exposición o la cubierta de documentos
están sucios.

Causa

La imagen está sucia.
Si la respuesta es NO, vaya
al síntoma siguiente.

Limpie el cristal de exposición o la cubierta de do-
cumentos.

Acción

Si el problema no se ha solucionado, vaya a la
Causa/Acción siguiente.

El documento es de papel muy transparente, como
una transparencia.

Causa

Si el documento es muy transparente, aparecerán
las marcas de la cubierta de documentos en la
imagen. Coloque una hoja de papel en blanco en-
cima del documento antes de escanear.

Acción

Si el problema no se ha solucionado, vaya a la
Causa/Acción siguiente.

El documento tiene color, tiene una textura rugosa
o es un plano técnico por ejemplo.

Causa

Ajuste la densidad de copia o la calidad de imagen
y repita la operación de escaneado.

Acción

Si el problema no se ha solucionado, vaya a la
Causa/Acción siguiente.

Se está escaneando papel de impresión brillante.

Causa

El papel de impresión brillante se pega fácilmente
al cristal de exposición y algunas veces se escanean
las sombras y se reproducen como si fuera sucie-
dad. Coloque la transparencia o el papel muy
transparente debajo del documento y repita la
operación de escaneado.

Acción

Se ha definido una densidad de escaneado oscura
o clara.

Causa

La imagen es demasiado
oscura o demasiado clara.
Si la respuesta es NO, vaya
al síntoma siguiente.

Ajuste la densidad de escaneado.

Acción

Si el problema no se ha solucionado, vaya a la
Causa/Acción siguiente.

El tipo de original no es el adecuado.

Causa

Seleccione una calidad de imagen apropiada para
el documento.

Acción

15-39

Copiadora/Impresora Xerox

®

D95/D110/D125/D136

Guía del usuario

Solución de problemas

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