Lenovo 3000 N200 Notebook Manual del usuario
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cualquier
momento
si
se
solicitan.
El
usuario
puede
solicitar
al
Proveedor
de
servicio
que
instale
las
CRU
bajo
uno
de
los
otros
tipos
de
servicio
de
garantía
designados
para
el
producto.
La
instalación
de
las
CRU
externas
(tales
como
ratones,
teclados
o
monitores)
la
realiza
el
usuario
bajo
su
responsabilidad.
Lenovo
especifica
en
los
materiales
suministrados
con
una
CRU
de
repuesto
si
se
debe
devolver
la
CRU
defectuosa.
Cuando
se
solicite
la
devolución,
1)
se
proporcionarán
con
la
CRU
de
repuesto
las
instrucciones
de
devolución,
una
etiqueta
de
envío
de
retorno
prepagado
y
un
contenedor,
y
2)
es
posible
que
se
le
cobre
un
cargo
por
la
CRU
de
repuesto
si
el
Proveedor
de
servicio
no
recibe
la
CRU
defectuosa
en
el
plazo
de
treinta
(30)
días
de
la
recepción
del
repuesto.
2.
Servicio
in
situ
Bajo
el
Servicio
en
los
locales
del
Cliente,
el
Proveedor
de
servicio
reparará
o
intercambiará
el
producto
en
la
ubicación
del
usuario.
Debe
proporcionar
un
área
de
trabajo
adecuada
para
permitir
el
desmontaje
y
montaje
del
producto
Lenovo.
Para
algunos
productos,
es
posible
que
algunas
reparaciones
requieran
que
el
Proveedor
de
servicio
envíe
el
producto
al
centro
de
servicio
designado.
3.
Servicio
de
recogida
a
domicilio
Bajo
el
Servicio
de
recogida
a
domicilio,
el
producto
se
reparará
o
cambiará
en
el
centro
de
servicio
designado,
con
el
envío
organizado
por
el
Proveedor
de
servicio.
El
usuario
es
responsable
de
desconectar
el
producto.
Se
le
proporcionará
un
contenedor
de
envío
al
usuario
para
que
devuelva
el
producto
al
centro
de
servicio
designado.
Un
mensajero
recogerá
el
producto
y
lo
entregará
al
centro
de
servicio
técnico
designado.
Después
de
su
reparación
o
intercambio,
el
centro
de
servicio
organizará
la
entrega
de
devolución
del
producto
al
usuario.
4.
Servicio
de
entrega
por
transporte
o
correo
Bajo
los
Servicios
centralizados,
el
producto
se
reparará
o
cambiará
en
un
centro
de
servicio
designado,
con
la
entrega
o
el
envío
organizado
por
el
usuario.
El
usuario
es
responsable
de
entregar
o
enviar
por
correo,
de
la
forma
especificada
por
el
Proveedor
de
servicio
(con
prepago
a
menos
que
se
especifique
lo
contrario),
el
producto
adecuadamente
embalado
a
la
ubicación
designada.
Después
de
que
se
haya
reparado
o
cambiado
el
producto,
se
pondrá
a
su
disposición
para
su
recogida
por
parte
del
usuario.
Si
el
usuario
no
recoge
el
producto,
el
Proveedor
de
servicio
puede
deshacerse
del
producto
de
la
forma
que
juzgue
oportuna.
Para
el
servicio
centralizado,
el
producto
se
devolverá
al
usuario
con
los
costes
pagados
por
Lenovo,
a
menos
que
el
Proveedor
de
servicio
especifique
lo
contrario.
46
Lenovo
3000
N200
Guía
de
servicio
y
de
resolución
de
problemas