Panasonic KXFG2853AG - Manual (Página 57)

10. Ayuda
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10.3.4 Envío de faxes
10.3.5 Recepción de fax
Problema Causa y solución
No es posible enviar documentos. L La máquina de fax de la otra persona está ocupada o se quedó sin papel de impresión.
Vuelva a intentarlo.
L La máquina de la otra persona no es una máquina de fax. Verifique con el otro usuario.
L El fax del otro usuario no contestó automáticamente. Envíe el fax manualmente (página
28).
L La memoria está llena de documentos recibidos y el escaneo rápido (función #34 en la
página 46) está ENCENDIDO. APAGUE esta función y envíe de nuevo el fax.
No es posible hacer una
transmisión internacional de fax. L Utilice el modo de transmisión al extranjero (función #23 de página 45).
L Agregue 2 pausas después del número telefónico o marque de forma manual.
El otro usuario se queja de que las
letras de los documentos que
recibe están distorsionadas o no
están claras. L Si su línea tiene servicios telefónicos especiales, tales como llamada en espera, dicho
servicio puede haber sido activado durante la transmisión de un fax. Conecte la unidad
a una línea que no tenga estos servicios.
L Un teléfono de extensión en la misma línea está ocupándola. Cuelgue el teléfono de
extensión e inténtelo de nuevo.
L Intente copiar el documento con esta unidad. Si la imagen copiada sale clara, puede ser
algún problema con la unidad de fax de la otra persona.
El otro usuario se queja de que hay
líneas negras, líneas blancas o
manchas en los documentos
recibidos. L El cristal o los rodillos del escáner están sucios con líquido corrector, etc. Límpielos
(página 62). No inserte un documento hasta que el líquido corrector se haya secado
completamente.
Tiene problemas frecuentes para
alimentar documentos. L Limpie los rodillos alimentadores de documentos, el alimentador del papel de impresión
y la aleta de goma (página 62).
Problema Causa y solución
No es posible recibir documentos. L Es posible que se haya suscrito a un servicio de correo de voz debido a los paquetes de
servicio que le ofrece su compañía telefónica. Es posible que no se puedan recibir faxes
y mensajes de voz cuando el correo de voz está activado, así que le recomendamos lo
siguiente:
–
comuníquese con su compañía telefónica y solicite que le desactiven el servicio de
correo de voz, o
– suscríbase a un servicio de timbre distintivo (página 35).
L La película de tinta se ha terminado. Sustituya la película de tinta por otra nueva (página
11).
No es posible recibir documentos
automáticamente. L El modo de recepción está en modo TEL.
Cambie el modo de recepción:
–
Modo TAM/FAX (página 33) o modo SOLO FAX (página 33).
L El tiempo que se tarda en contestar la llamada es demasiado largo. Disminuya el número
de timbres en la función #06 o la función 061 (página 43).
L El mensaje de saludo es demasiado largo. Grabe un mensaje más corto (página 38).
L Asegúrese de que el timbre distintivo de la función #31 esté correctamente configurado
(página 45). Si no se suscribe al servicio de timbre distintivo que le ofrece su compañía
telefónica local, esta función debe estar APAGADA.
La pantalla muestra
“
CONECTANDO..... ”, pero no se
reciben los faxes.
L El modo de recepción está en SOLO FAX y la llamada entrante no es un fax. Cambie el
modo de recepción:
–
Modo TAM/FAX (página 33) o modo TEL (página 32).
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