HP Impresora empresarial HP Color LaserJet serie CP5525 - Manual (Página 217)

El controlador de la impresora no configura automáticamente el producto seleccionado en Utilidad Configuración Impresoras ni
en la lista Impresión y Fax.
Causa Solución
Puede que el producto no esté preparado. Compruebe que los cables están conectados correctamente, que el
producto está encendido y que la luz de Preparado está encendida.
Si se conecta mediante USB o un concentrador Ethernet, intente
conectarlo directamente al equipo o utilice otro puerto.
Puede que el software del producto no se instalara o que se
instalara incorrectamente. Asegúrese de que el archivo PPD del producto se encuentra en la
siguiente carpeta del disco duro:
● Mac OS X 10.4: Biblioteca/Printers/PPDs/
Contents/Resources/<lenguaje>.lproj, donde
<lenguaje> es el código de dos caracteres del idioma
utilizado.
● Mac OS X 10.5 y 10.6: Biblioteca/Printers/PPDs/
Contents/Resources
Si fuera necesario, vuelva a instalar el software. Consulte la guía
de instalación inicial si desea obtener instrucciones.
El archivo PostScript Printer Description (PPD) está dañado. Elimine el archivo .GZ de la siguiente carpeta del disco duro:
● Mac OS X 10.4: Biblioteca/Printers/PPDs/
Contents/Resources/<lenguaje>.lproj, donde
<lenguaje> es el código de dos caracteres del idioma
utilizado.
● Mac OS X 10.5 y 10.6: Biblioteca/Printers/PPDs/
Contents/Resources
Vuelva a instalar el software. Consulte la guía de instalación inicial
si desea obtener instrucciones.
Puede que el cable de interfaz esté defectuoso o sea de baja
calidad. Sustituya el cable de interfaz por un cable de mayor calidad.
No se envió un trabajo de impresión al producto deseado.
Causa Solución
Puede que la cola de impresión se detuviera. Reinicie la cola de impresión. Abra el monitor de impresión y
seleccione Iniciar impresora.
Se está utilizando un nombre o una dirección IP de producto
incorrectos. Es posible que otro producto con un nombre, una
dirección IP o un nombre de host Bonjour parecido o igual haya
recibido el trabajo de impresión. Imprima una página de configuración para determinar el nombre
del producto, la dirección IP o el nombre de host Bonjour.
Compruebe que el nombre, la dirección IP y el nombre de host
Bonjour de la página de configuración coinciden con los del
producto en Utilidad Configuración Impresoras o en la lista
Impresión y Fax.
ESWW Solución de problemas de software 201