HP Impresora empresarial HP Color LaserJet serie CP5525 - Manual (Página 193)

Eliminar atascos
Eliminación de atascos
Causas comunes de los atascos 1
Causa Solución
Las guías de ancho y longitud del papel no están
correctamente ajustadas. Ajuste las guías a la pila de papel.
El soporte no cumple con las especificaciones. Utilice sólo soporte que se ajuste a las especificaciones
de HP. Consulte la sección
Papel y soportes de impresión
en la página 69 .
Está utilizando soporte que ya pasó a través de una
impresora o fotocopiadora. No utilice soporte que haya sido utilizado previamente para
imprimir o fotocopiar.
Los soportes no están correctamente colocados en una
bandeja de entrada. Retire el exceso de soporte de la bandeja de entrada.
Asegúrese de que la pila se encuentra por debajo de la
marca que indica el alto máximo en la bandeja. Consulte la
sección
Carga de las bandejas de papel en la página 78 .
El soporte está inclinado. Las guías de la bandeja de entrada no están correctamente
ajustadas. Ajústelas de modo que sujeten la pila firmemente
en su sitio, sin doblar el soporte.
El soporte se dobla o se pega uno a otro. Retire el soporte, dóblelo ligeramente, gírelo 180 grados o
dele la vuelta. Vuelva a cargar el soporte en la bandeja de
entrada.
NOTA: No abanique el papel. Esta acción puede causar
electricidad estática, lo que puede provocar que las hojas de
papel se peguen entre sí.
El soporte se extrae antes de que llegue a la bandeja de
salida. Espere hasta que la página se coloque completamente en la
bandeja de salida antes de retirarla.
El papel pesa demasiado. No utilice un papel que supere el peso admitido en la
bandeja de entrada. Consulte
Tipos de papel compatibles y
capacidad de la bandeja en la página 76 .
No utilice un papel que supere el peso admitido para la
impresión dúplex automática. Consulte
Tamaños de papel
admitidos para la impresión dúplex en la página 75 .
El soporte está en malas condiciones. Sustituya el soporte.
Los rodillos internos de la bandeja no cargan el soporte. Retire la hoja de soporte superior. Si el soporte pesa
demasiado, puede que no se pueda recoger desde la
bandeja. Consulte
Tipos de papel compatibles y capacidad
de la bandeja en la página 76 .
Los bordes del soporte están torcidos o son irregulares. Sustituya el soporte.
El soporte está perforado o impreso en bajorrelieve. Los soportes perforados o con relieve no se separan
fácilmente. Cargue las hojas una a una.
El papel no se almacenó correctamente. Sustituya el papel de las bandejas. El papel debe
almacenarse en su envase original, en un entorno
controlado.
1 Si el producto continúa atascándose, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de HP o con el proveedor
de servicio autorizado de HP.
ESWW Eliminar atascos 177