HP Impresora empresarial HP Color LaserJet serie CP5525 - Manual (Página 190)

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Mac OS X: Abra la utilidad de configuración de la impresora o la lista Impresión y Fax y
haga doble clic en la línea del producto.
8. Verifique que ha instalado el controlador de impresora para este producto. Compruebe el
programa para asegurar que está utilizando el controlador de impresora para este producto.
9. Imprima un documento corto desde otro programa que hubiera funcionado anteriormente. Si
consigue imprimir, el problema está relacionado con el programa que está utilizando. Si no se
soluciona el problema (el documento no se imprime), siga estos pasos:
a. Imprima el trabajo desde otro equipo que tenga el software del producto instalado.
b. Si ha conectado el producto a la red, conéctelo directamente a un equipo mediante un
cable USB o paralelo. Vuelva a dirigir el producto al puerto correcto o reinstale el software;
seleccione el nuevo tipo de conexión que vaya a utilizar.
Factores que influyen en el rendimiento del producto
Existen varios factores que influyen en la duración de un trabajo de impresión:
● Velocidad máxima del producto, medida en páginas por minuto (ppm)
● Uso de papel especial (como transparencias, papel pesado y de tamaño personalizado)
● Tiempo de procesamiento y descarga del producto
● Complejidad y tamaño de los gráficos
● Velocidad del equipo que utiliza
● Conexión USB
● Configuración de E/S de la impresora
● Sistema operativo y configuración de la red (si corresponde)
● El controlador de impresora que está utilizando
174 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW