HP Deskjet F4172 multifunción - Manual (Página 92)

• Compruebe que el carro de impresión no esté atascado.
Abra la tapa del cartucho de impresión para acceder al área del carro de
impresión. Retire cualquier objeto que bloquee el carro de impresión, incluidos
los materiales de embalaje. Apague el HP All-in-One y vuelva a encenderlo.
• Compruebe que la cola de impresión del HP All-in-One no esté en pausa. Si lo
está, seleccione el ajuste adecuado para reanudar la impresión. Para obtener
más información sobre el acceso a la cola de impresión, consulte la
documentación que se incluye con el sistema operativo instalado en el equipo.
• Compruebe el cable USB. Si está utilizando un cable antiguo, es posible que éste
no funcione correctamente. Pruebe a conectarlo a otro equipo para comprobar
que el cable USB funciona. Si experimenta problemas, lo más probable es que
tenga que sustituir el cable USB. Asimismo, compruebe que el cable no tiene una
longitud superior a 3 metros.
• Asegúrese de que el equipo está preparado para USB y que está utilizando un
sistema operativo compatible. Para obtener más información, consulte el archivo
Léame.
• Compruebe la conexión de HP All-in-One con el equipo. Compruebe que el cable
USB está enchufado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte
posterior de HP All-in-One. Asegúrese de que el otro extremo del cable esté
conectado al puerto USB del equipo. Una vez conectado correctamente el cable,
apague HP All-in-One y vuelva a encenderlo.
• Si va a conectar HP All-in-One mediante un concentrador USB, asegúrese de
que el concentrador está encendido. Si lo está, intente conectarlo directamente
al equipo.
• Compruebe las demás impresoras o escáneres. Es posible que deba
desconectar los productos más antiguos del equipo.
• Pruebe a conectar el cable USB en otro puerto USB del ordenador. Cuando haya
comprobado las conexiones, vuelva a iniciar el equipo. Apague el HP All-in-One
y enciéndalo de nuevo.
Solución de problemas de instalación de hardware 89
Solución de
problemas