Resolver problemas comunes en macintosh – HP LaserJet P2055dn Manual del usuario
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Resolver problemas comunes en Macintosh
NOTA:
La configuración de la impresión USB e IP se realiza a través de la Utilidad de impresora
de escritorio. El producto no aparece en el Selector.
El controlador de la impresora no aparece en el Centro de impresión.
Causa
Solución
Es posible que el software del producto no haya sido
instalado o se haya instalado incorrectamente.
Asegúrese de que el archivo PPD se encuentra en la
siguiente carpeta del disco duro: Biblioteca/Printers/
PPDs/Contents/Resources/<lenguaje>.lproj,
donde “<lenguaje>” representa el código de dos caracteres
del lenguaje utilizado. Si fuera necesario, vuelva a instalar el
software. Consulte la guía de instalación inicial si desea
obtener instrucciones.
El archivo PPD está dañado.
Elimine el archivo PPD de la siguiente carpeta del disco
duro: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<idioma>.lproj, donde “<idioma>”
representa el código de dos caracteres del idioma utilizado.
Vuelva a instalar el software. En la guía de instalación inicial
encontrará instrucciones al respecto.
El nombre del producto, la dirección IP o el nombre de host Rendezvous no aparece en el cuadro de lista de
impresoras del Centro de impresión.
Causa
Solución
Es posible que el producto no esté preparado.
Compruebe que los cables están conectados correctamente,
que el producto está encendido y que la luz Preparado está
encendida. Si se conecta mediante USB o un concentrador
Ethernet, intente conectarlo directamente al equipo o utilice
otro puerto.
Puede que se haya seleccionado un tipo de conexión
incorrecto.
Asegúrese de que está seleccionada la opción de impresión
USB, IP o Rendezvous según el tipo de conexión existente
entre el producto y el equipo.
Se está utilizando un nombre, una dirección IP o un nombre
de host Rendezvous de producto incorrectos.
Imprima una página de configuración para comprobar el
nombre del producto, la dirección IP y el nombre de host
Rendezvous Consulte la sección
. Compruebe si el nombre del
producto, la dirección IP y el nombre de anfitrión
Rendezvous que aparecen en la página de configuración
coinciden con los establecidos en el Centro de impresión.
Puede que el cable de interfaz esté defectuoso o sea de
baja calidad.
Sustituya el cable de interfaz. Asegúrese de utilizar un cable
de interfaz de alta calidad.
El controlador de la impresora no configura automáticamente el producto seleccionado en el Centro de impresión.
Causa
Solución
Es posible que el producto no esté preparado.
Compruebe que los cables están conectados correctamente,
que el producto está encendido y que la luz Preparado está
encendida. Si se conecta mediante USB o un concentrador
Ethernet, intente conectarlo directamente al equipo o utilice
otro puerto.
134 Capítulo 10 Solución de problemas
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