HP OFFICEJET 4500 - Manual (Página 115)

La imagen escaneada presenta manchas, líneas, rayas blancas verticales u otros
defectos
◦
Si el cristal del escáner está sucio, la imagen que se genera no tiene una claridad
óptima. Consulte
Mantenimiento del dispositivo si desea ver las instrucciones de
limpieza.
◦ Los defectos pueden estar en el original y no deberse al proceso de escaneo.
Los gráficos se ven distintos al original
La configuración de gráficos puede no ser la adecuada para el tipo de trabajo de
digitalización que está realizando. Intente cambiar la configuración de gráficos.
Siga los siguientes a continuación para mejorar la calidad del escaneo
◦
Utilice originales de alta calidad.
◦ Coloque el soporte de impresión correctamente. Si el soporte se colocó
incorrectamente en el cristal del escáner, éste puede desalinearse, lo que genera
imágenes poco claras. Si desea obtener más información, consulte
Carga de un
original en el cristal del escáner .
◦ Ajuste la configuración del software según el uso que le piensa dar a la página
escaneada.
◦ Use o haga una hoja de soporte para proteger los originales.
◦ Limpie el cristal del escáner Consulte Limpieza del cristal del escáner para obtener
más información.
Los defectos del escaneo son evidentes
• Páginas en blanco
Asegúrese de que el documento original esté colocado correctamente. Coloque el
documento original boca abajo en el escáner de superficie plana y coloque su
esquina superior izquierda en la esquina inferior derecha del cristal del escáner.
• Demasiado claras u oscuras
◦
Intente ajustar la configuración. Asegúrese de utilizar los ajustes de resolución y
color correctos.
◦ La imagen original puede estar muy clara o muy oscura o puede estar impresa
en un papel de color.
• Líneas no deseadas
Es posible que haya residuos de tinta, pegamento, líquido corrector o cualquier
sustancia extraña en el cristal del escáner. Limpie el cristal del escáner Consulte
Mantenimiento del dispositivo para obtener más información.
• Puntos o rayas de color negro
◦
Es posible que haya residuos de tinta, pegamento, líquido corrector o cualquier
sustancia extraña en el cristal del escáner, el cristal del escáner puede estar sucio
o rayado o el respaldo de la tapa del escáner puede estar sucio. Limpie el cristal
del escáner y el respaldo de la tapa. Consulte
Mantenimiento del dispositivo para
obtener más información. Si la limpieza no soluciona el problema, es posible que
tenga que reemplazar el cristal o el respaldo de la tapa del escáner.
◦ Los defectos pueden estar en el original y no deberse al proceso de escaneo.
Solución de problemas de escaneo 111