Atasco de papel – HP Impresora color de inyección de tinta HP Deskjet 5940 Manual del usuario
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Comprobación de la conexión del cable de impresora
Si el cable de impresora está conectado a un concentrador USB, es posible que se
haya producido un problema de impresión. Existen dos formas de resolverlo:
●
Conecte el cable USB de la impresora directamente al equipo.
●
Durante la impresión, no utilice otros dispositivos USB conectados al
concentrador.
Comprobación de la cola de impresión
La impresora no imprimirá si hay algún trabajo atascado en la cola de impresión. Para
eliminar el atasco, siga estos pasos:
1.
Para Windows 2000, haga clic en Inicio, Configuración y, a continuación, en
Impresoras. Para Windows XP, haga clic en Inicio y, a continuación, en
Impresoras y faxes.
2.
Haga doble clic en el nombre de la impresora HP Deskjet.
3.
Haga clic en el menú Impresora y en Pausar la impresión.
4.
Haga clic de nuevo en el menú Impresora y en Cancelar todos los documentos.
5.
Haga clic en Sí.
6.
Haga clic en el menú Impresora y en Reanudar impresión.
7.
Si aún hay documentos en la lista, reinicie el equipo.
8.
Después de reiniciar, si sigue habiendo documentos en la lista, repita los pasos
del 1 al 6.
Si la impresora sigue sin imprimir
1.
Seleccione, entre los temas que se enumeran a continuación, el que mejor
describa el problema:
–
–
Mensaje que indica que no hay papel
–
–
2.
Si la impresora sigue sin imprimir, apague y reinicie el equipo.
Atasco de papel
Siga los pasos siguientes para eliminar un atasco de papel:
1.
.
Si no se elimina el atasco de papel, vaya al siguiente paso.
2.
Apague la impresora.
3.
Retire la puerta de acceso posterior. Presione el asa hacia la derecha y tire de la
puerta.
Capítulo 11
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HP Deskjet 5900 series