HP Impresora de formato ancho HP Officejet 7612 e-All-in-One - Manual (Página 129)

Compruebe la configuración de la calidad de impresión. Óptima y Máximo de ppp ofrecen la mejor
calidad pero son más lentos que Normal o Borrador. Borrador ofrece la mayor velocidad de
impresión.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Compruebe los niveles de tinta
Puede que los cartuchos de tinta no tuvieran suficiente tinta.
Compruebe los niveles de tinta estimados en los cartuchos de tinta.
NOTA: Los indicadores y alertas de niveles de tinta proporcionan estimaciones de planificación
únicamente. Cuando reciba un mensaje de alerta de escasez de tinta, considere tener un cartucho
de sustitución disponible para evitar posibles retrasos de impresión. No necesita cambiar los
cartuchos de tinta hasta que se le solicite hacerlo.
PRECAUCIÓN: Aunque los cartuchos de tinta no se estropean al dejarlos fuera de la impresora,
después de la configuración y durante el funcionamiento de la impresora, el cabezal de impresión
debe tener siempre todos los cartuchos. Dejar una o más ranuras de cartuchos vacías durante un
largo periodo puede conllevar problemas de calidad de impresión y posibles daños en el cabezal. Si
recientemente ha dejado un cartucho fuera de la impresora durante un período prolongado y nota
una baja calidad de impresión, limpie el cabezal de impresión. Para obtener más información,
consulte Limpie los cabezales de impresión en la página 166.
Para obtener más información, véase:
● Compruebe los niveles de tinta estimados en la página 98
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Póngase en contacto con el servicio técnico de HP
Se produjo un problema con la impresora.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para obtener asistencia.
Visite: www.hp.com/support. Este sitio web proporciona información y utilidades que pueden
ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras.
Si el sistema se lo pide, seleccione su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP
para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Páginas en blanco o parcialmente impresas
Limpie los cabezales de impresión
● Efectúe el procedimiento de limpieza del cabezal de impresión. Es posible que necesite limpiar
el cabezal de impresión si la impresora se ha apagado de forma incorrecta.
NOTA: Si no se apaga correctamente la impresora, pueden ocurrir problemas de calidad de
impresión como páginas en blanco o parciales. La limpieza del cabezal de impresión puede
resolver estos problemas, pero se pueden prevenir si se apaga la impresora correctamente.
Siempre apague la impresora pulsando el botón (Consumo ) ubicado en la impresora. Espere
hasta que el indicador (Consumo ) se apague, antes de desconectar el cable de alimentación
o de apagar un interruptor de corriente.
112 Capítulo 8 Solución de problemas ESWW