HP Officejet 6100 - Manual (Página 70)

• Si su firewall tiene un ajuste para "no mostrar mensajes de alerta", debería
desactivarlo. Al instalar el software HP y usar la impresora HP, puede ver
mensajes de alerta del software de su firewall que proporcionan opciones para
"autorizar", "permitir" o "desbloquear". Debe autorizar el uso de cualquier
software de HP que provoque una alerta. También, si la alerta tiene una
selección de "recordar esta acción" o "crear una regla para esto", selecciónela.
Esta es la forma en que el firewall aprende qué es lo que puede confiar en su
red.
• No tenga más de un firewall activado al mismo tiempo en el equipo. Un ejemplo
sería tener el firewall de Windows proporcionado por el sistema operativo y un
firewall de otro distribuidor activados al mismo tiempo. Tener más de un firewall
activado al mismo tiempo no protegerá más el equipo y puede provocar
problemas.
Para obtener más información sobre cómo utilizar su impresora con software de
firewall personal, visite www.hp.com/go/wirelessprinting y, después, haga clic en
Ayuda de firewall en la sección ¿Necesita ayuda para solucionar problemas?.
Nota Actualmente, algunas secciones de este sitio no están disponibles en todos
los idiomas.
Solución de problemas de administración de la impresora
Esta sección ofrece soluciones a problemas comunes relacionados con la
administración de la impresora. En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
No se puede abrir el servidor Web integrado
Nota Para utilizar el EWS integrado, la impresora debe encontrarse conectada a
una red mediante Ethernet o una conexión inalámbrica. No se puede utilizar el
servidor Web integrado, si la impresora se encuentra conectada a un equipo por
medio de un cable USB.
No se puede abrir el servidor Web integrado
Revise su configuración de red
•
Asegúrese de no estar utilizando un cable telefónico o un cable cruzado para
conectar la impresora a la red.
• Asegúrese de que el cable de red esté conectado firmemente a la impresora.
• Asegúrese de que el hub, el conmutador o el enrutador de la red esté encendido
y funcionando adecuadamente.
Revise el equipo
Asegúrese de que el equipo que utiliza está conectado a la red.
Nota Para utilizar EWS, la impresora debe encontrarse conectada a una red
mediante Ethernet o una conexión inalámbrica. No se puede utilizar el servidor
Web integrado, si la impresora se encuentra conectada a un equipo por medio de
un cable USB.
Capítulo 5
66 Solución de problemas