HP Officejet 7210xi All-in-One Printer - Manual (Página 219)

Resuelva los errores encontrados. Para obtener más información sobre los
mensajes de error, consulte la Ayuda para la resolución de problemas en
pantalla suministrada con el software HP Image Zone.
Solución de problemas de la tarjeta de memoria
Las siguientes sugerencias sobre solución de problemas sólo se aplican a los
usuarios de iPhoto con un equipo Macintosh.
Inserta una tarjeta de memoria en un HP All-in-One en red, pero iPhoto no la
detecta
Solución Una tarjeta de memoria debe aparecer en el escritorio para que
iPhoto la detecte, pero si está insertada en un HP All-in-One en red, no se monta
automáticamente en el escritorio. Si inicia iPhoto desde su carpeta o haciendo
doble clic en un alias, la aplicación no detecta la tarjeta aunque esté insertada (si
bien no montada). Debe iniciar el Director HP y seleccionar iPhoto en Más
aplicaciones. Cuando inicia iPhoto desde Director HP de esta forma, la
aplicación detecta la tarjeta y la monta de forma automática.
Tiene clips de vídeo en la tarjeta de memoria pero no aparecen en iPhoto al
importar el contenido de dicha tarjeta.
Solución iPhoto sólo gestiona fotografías fijas. Para gestionar clips de vídeo e
imágenes fijas, utilice Descargar imágenes del Director HP.
Actualización del dispositivo
Si se lo indica el centro de asistencia técnica de HP o se le pide en un mensaje del
equipo, actualice el HP All-in-One. Se ofrecen varios métodos de actualización.
Todos conllevan descargar un archivo en el equipo para iniciar el Asistente para la
actualización de dispositivos.
Actualización del dispositivo (Windows)
Utilice uno de los procedimientos siguientes para recuperar una actualización del
dispositivo:
●
Si se lo indica el centro de asistencia al cliente de HP, utilice el navegador Web
para descargar una actualización de HP All-in-One desde
www.hp.com/support .
El archivo será un ejecutable autoextraíble con extensión .exe. Al hacer clic en
este archivo, se abre el Asistente de actualización de dispositivos en el equipo.
● Use la utilidad Actualización de software, proporcionada con el software
HP Image Zone, para examinar automáticamente el sitio Web de
asistencia técnica de HP y buscar actualizaciones del dispositivo a intervalos
predeterminados. Para obtener más información sobre la utilidad Actualización
de software, consulte la Ayuda de HP Image Zone en pantalla.
Nota Cuando la utilidad Actualización de software esté instalada en el
equipo, buscará las actualizaciones del dispositivo. Si, en el momento de
Capítulo 16
216 HP Officejet 7200 All-in-One series
Información
sobre
solución
de
problemas