HP Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 4355 - Manual (Página 110)

técnica de HP. Diríjase a www.hp.com/support . Si se le solicita, seleccione el
país/región y, a continuación, haga clic en Contactar HP para obtener
información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.
La prueba "Fax conectado a una toma de teléfono de pared activa" ha fallado
Solución
● Compruebe la conexión entre el conector telefónico de pared y HP All-in-
One para asegurarse de que el cable telefónico es correcto.
● Compruebe que está utilizando el cable telefónico suministrado con HP All-
in-One. Si no utiliza el cable suministrado para conectar HP All-in-One a la
toma telefónica de pared, tal vez no pueda enviar o recibir faxes. Después
de conectar el cable telefónico suministrado con HP All-in-One, vuelva a
ejecutar la prueba de fax.
● Compruebe que ha conectado correctamente el HP All-in-One a la toma
telefónica de la pared. Conecte un extremo del cable telefónico suministrado
con HP All-in-One a la toma telefónica de pared y el otro extremo al puerto
etiquetado como 1-LINE en la parte posterior de HP All-in-One. Para obtener
más información sobre la configuración del HP All-in-One como fax, consulte
Configuración del fax .
● Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas
en el envío y recepción de faxes. (Los bifurcadores telefónicos son
conectores de dos cables que se enchufan al conector telefónico de pared.)
Retire el bifurcador y conecte HP All-in-One directamente al conector de
pared.
● Intente conectar un teléfono y un cable telefónico que funcionen al conector
telefónico de pared que utiliza para HP All-in-One y compruebe si hay tono
de llamada. Si no oye el tono de llamada, póngase en contacto con la
compañía telefónica y pídales que comprueben la línea.
● Intente enviar o recibir un fax de prueba. Si puede enviar o recibir un fax
correctamente, es posible que no haya problemas.
Después de resolver los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de
fax para asegurarse de que la supera y que HP All-in-One está preparado para
enviar y recibir faxes.
La prueba "Cable telefónico conectado al puerto de fax correcto" ha fallado
Solución Enchufe el cable telefónico en el puerto correcto.
1. Conecte un extremo del cable telefónico incluido en la caja del HP All-in-One
en el conector telefónico de pared y el otro extremo al puerto 1-LINE situado
en la parte posterior del HP All-in-One.
Nota Si utiliza el puerto 2-EXT para la conexión al conector
telefónico de pared, no podrá enviar ni recibir faxes. El puerto 2-EXT
sólo se debe utilizar para conectar otros equipos, como un
contestador automático o un teléfono.
Guía del usuario 107
Solución
de
problemas